电子商务的主要经营模式及其运营流程培训课件方案研究.ppt

折扣品、促销品的迅速清仓 根据淘宝、拍拍、有啊等第三方比较购物平台用户的特点 个性化建设折扣促销店铺，快速消化折扣促销品 2009TOREAD 从卖场到商品再到促销推广， 不断优化各个环节，实现销售流程通畅无阻。 1 卖场店面规划 不同卖场不同规划，官网、B2C、C2C按销售功能不同进行不同店面规划。 不同页面不同职责突出，首页、展示页、产品页不同的目的展示和重点突出。 不同功能不同流程设计，注册、购买、支付、退换不同功能的操作流程需要不同的设计。 2 商品结构规划 第二步： 待产品上线销售后根据实际销售数字进行相应的货品结构分析。 产品结构分析包括SKU（stockkeepingunit）数量维度、产品品类维度、价格带维度、季节品维度、款式维度、库销比维度，以及这些维度的指标与进店人数（UV：Unique Visitor）、提袋率（转化率）、客单价等关联性分析。 第一步: 依照销售目标，参照实体店的销售情况进行首批备货。 官网参照旗舰店的产品结构，淘宝C2C参照奥特莱斯的产品结构，淘宝商城的产品结构参照专柜的产品结构。 第三步：依照分析结果制定新的产品结构，并持续优化。 促销管理规划 3 促销主题规划：利用节日、热点、主题、会员营造促销气氛。 促销方式选择：包邮、积分、打折、买赠、捆绑等多形式爆发。 促销流程管理：从策划、推广、实施、监测、评估等全方位执行。 4 网络推广规划 去芜存菁的媒体选择和优化，深度聚焦 量身打造细致的媒体执行过程，实现物有所值的投资环境 丰富多彩的媒介推广手段，全方位实现曝光度和成交量 去芜存菁 的媒体选择和优化，深度聚焦。 媒体选择 ★ 流量第一原则 ★ 综合考虑广告位置的性价比 ★ 效果好的位置可以做长期固定投放 ★ 与媒体合作的效果要好于单纯的广告投放 ★ 任何媒体合作初期，都要通过经过测试环节 媒体优化方法 ★ 建立媒体投放的规范，设定不同类型媒体考核标准 ★ 同时优化媒体\广告位置\费用\投放方式等 ★ 根据后续行为优化前端媒介 ★ 要遵循“少而精”的原则，而不是“大而杂” ★ 要敢于创新 量身打造细致的媒体执行过程，实现物有所值的投资环境 优 化 达到最佳效果，逐步达成目标 大力推广 实施评估 纠偏取正 实效评估理想的媒体 作为应用媒体积累 数据分析 根据监测结果分析 调整媒体评估指标、 频次数量、 或者删选媒体 评价指标 测 试 根据设定指标( 在短期内测试媒体实效 保证有效 制定媒介计划 根据受众的接触点，作初步的媒介选择计划 行业研究 丰富多彩的媒介推广手段，全方位实现曝光度和成交量 外部合作推广 线上媒介推广 病毒营销 公关推广 行业推广 内部推广 搜索引擎 门户投放 中小媒体投放 软件媒体 联盟投放 内容合作 活动合作 频道赞助 资源交换 EDM 内部资源优化 活动专区 会员活动 行业会议 行业评测 论坛炒作 口碑营销 2009TOREAD 2009TOREAD 电子商务渠道专家 电子商务的主要经营模式及其运营流程 泉州师范学院陈守仁工商信息学院 余鲲鹏 有感于尝试改变 鸡蛋从外部打破是食物，从内部打破是生命 人生从外部打破是压力，从内部打破是成长 1 电商是什么玩意？ 2 电商经营模式是什么东东？ 3 电商的运营流程是咋回事？ 4 为何电商适合初次创业？ 5 电商创业故事 6 对电商创业的一点想法 7 FAQ 主要内容安排 传统市场硝烟弥漫，竞争的加剧导致成本上升，利润空间压缩，拓展新市场已经迫在眉睫。 电子商务成为新战场的领跑者！ 市 场 电子商务是什么：介绍及发展趋势 电子商务是在开放的网络环境下，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。 它包括B2B、B2C、C2C、O2O成熟模式。尽管某些领域的零售业发生萎缩，但电子商务仍成为全球经济中最快速的增长点。 0 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年 47% 37% 34% 31% 31% 28% 25% 市场规模 （亿美元） 2037 3000 4100 5500 7200 9400 12000 15000 4000 8000 12000 16000 全球电子商务市场交易额 样本描述: 数据来自于 增长率 电子商务是什么：中国电子商务规模和前景 其中以企业与消费者之间的电子商务B2C发展尤为迅速，即消费者通过网络在企业相关网站购物并支付。她节省了客户与企业不必要的开支，提高了交易效率。B2C成为电子商务中最具发展前景一种模式。