第一课电子商务概述培训课件方案研究.ppt

电子商务概述;1.电子商务行业介绍;含义;功能概述;分类情况;简单的说电子商务就是通过互联网进行交易的一种方式。;B2A：商业机构对行政机构 例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。 C2A：消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而，在个别发达国家，如在澳大利亚，政府的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子方式来为个人报税;BMC——新型电子商务模式 （由太平洋直购官方网提出并应用）　 BMC是英文Business-Medium-Consumer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈，是B2M和M2C的一种整合电子商务模式，即B2M+M2C＝BMC（M＝Medium）。　 　　B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。它是一个多维的、可以无限转换的连接点，将网站与消费者、机构与终端、企业与渠道代理商，根据不同的需求有机、立体地结合，形成利益互动，打造共赢的一个大同的平台。 重点： B2B.B2C.C2C ;中国电子商务发展史;优势;了解淘宝 1.淘宝属于B2C C2C 类 B2C： 商城VS消费者 C2C： 淘宝普通卖家VS消费者 2.淘宝网站： 3.淘宝的发展史： 　　2003:淘宝正式成立 中国人对网上购物已不再陌生 　　2004:淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长 　　2005:淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远　　　　　　　　　　　　　　　　抛在身后。 　　2006：淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿 ;2007：淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。 2008:淘宝就业岗位达到57万人 2009:全年交易额达到2000亿 广告收入突破15亿 2010:注册用户达3.7亿人 单日交易额峰值达到19.5亿元 如果要定义淘宝网的成功道路的话，那么只可能是这么一句话：它终于??一个商业工具转变为一个生活工具 2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万人工作的机会 2007年：超过20人次 2008年已经达到57万 2010年已经超过预期标准达到167万人 ; 卖家信誉 在交易中作为 卖家的角色， 其信用度分为 以下20个级别：;淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。 ;淘宝如何购物： ;淘宝购物注意事项： 1.看信誉 （信誉高低 好评率） 2.看成交量 （这件商品的成交量） 3.看评价 (评价语) 注意:信誉高不一定就是好卖家 卖的多不一定质量好 信誉高+成交量高+评价语好=好的商品 ;网上购物的魅力究竟何在？ 首先，对于消费者来说： 第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制； 第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品； 第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫； 第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力； 第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。; 其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。 再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。 综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。 ;生活购物和网络购物的对比： 生活购物的优点：能试 能尝 能摸 保修方便 售后方便 缺点：商品少 几乎能退货 价格高 网络购物的优点：商品多 购物方便 退换成功率高 选择余地比