公务员面试之组织管理题要点.docxVIP

公务员面试之组织管理题组织管理能力概述　　一、组织管理能力概念　　组织管理能力，指对自己、他人或部门的活动制订计划、调配资源、组织实施、控制监督的综合能力以及各方的利益出现冲突时，根据一定的标准进行有效解决的协调能力。它包含三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照、组织是执行、协调是方法，三种能力相对于一项工作或者任务来说，互为条件、缺一不可。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相一致才能使工作顺利、高效地完成。　　(一)计划能力　　计划，就是为实现一定的目标，对未来一定时期内的发展和工作作出安排的活动，是一种关于未来的蓝图和一定行动的建议、说明和框架。虽然俗话说“计划赶不上变化快”，但是这并不等于不需要计划。计划是纲，纲举则目张。行为如果没有计划指导，被管理者必然表现为无目的的盲动，管理者则表现为决策朝令夕改、随心所欲、自相矛盾，结果必然是组织秩序的混乱，事倍功半，劳民伤财。在现代社会里，可以这样说，几乎每项事业、每个组织乃至每个人的活动都不能没有计划蓝图。　　一个切实可行的计划应当满足这样几个方面的基本要求：清晰的目标、明确的方法与步骤、必要的资源、可能出现的问题以及成功的关键。　　(二)组织能力　　所谓组织能力，是一种利用现有资源进行最优化运作，从而完成目标工作的能力。良好的组织能力是公务员完成工作的保证。一个人的组织能力包括很多方面，而管理能力、良好的人际沟通能力、解决冲突能力是必不可缺的。在平时生活中，我们都可以有意识地来培养这几个方面的能力，从而来提高组织能力。　　(三)协调能力　　所谓协调，就是围绕工作目标、积极主动地协商和调解各人员、各环节之间的关系，从而克服不协调的因素、理顺关系、消除“梗阻”，使相互之间达到协作、配合，促使工作按计划、有组织、有控制地展开，以期使工作计划得到高效率、高质量的落实。　　在现实的工作过程中，我们需要协调的不只是人员之间的相互关系，还有事务的安排、工作的进度等，而做好协调工作也是门艺术，需要我们从全局利益出发、抓住主要矛盾，从根本上解决问题。　　二、公务实践与组织管理能力　　组织管理能力是公务员所必须具备的一项处事能力。大家都知道公务员掌握着社会公共管理的权力，不同的职位承担着相应的公共事务管理职责，他们是国家经济和社会发展的推动力量，可以说公务员的素质优劣直接影响着一个国家的政务水平。重视国家公务员素质的提高不仅有助于提高政府的行政能力，进而也有助于提高国力。随着社会的发展，对公务员的素质要求也越来越高，在新时期、新阶段的行政管理工作中，公务员不仅要具备政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力等通用的能力素质，还要具备岗位所需的基本工作技能，比如，公务员须在相应的工作环境下，根据工作任务的特点和需要，选择适当的组织形式、工作方法，实行科学的分工和授权;建立和完善各项规章制度、调动一切可调动的资源，并把这些资源应用到实现工作目标的活动中去，而这所有的一切都有赖于强大的组织管理能力。　　此外，对于党政领导而言，组织管理能力是他们打开工作局面、培养良好的人际关系、实现工作目标和取得优异成绩的基本功。　　三、组织管理能力在公务员面试中的考查　　当然，能力并非纸上谈兵，而是通过实际的工作来体现的。对公务员而言，在现实工作中，要组织或者处理各种不同的事宜，包括组织大大小小的各种会议、进行各种调查研究工作、开展有关国家新政方针等的宣传活动、负责对外来单位甚至外国贵宾的公务接待工作等，而计划、组织、协调能力便是在完成各种工作的过程中得以施展和体现的。　　因此，在公务员面试中，对考生组织管理能力的考查，正是结合公务员这些实际工作，假设一个与工作实务相关的情境，要求考生在此种情境下完成某项工作或者组织某个活动等，通过考生阐述具体会怎么做，来了解考生的组织管理能力。　　具体而言，在公务员面试中经常出现的与公务实践相关的活动、工作包括如下几类：　　(一)调查研究　　调查研究是人们探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动。调研和决策是作为当代公职人员的重要职责，相对于决策，调查研究是其首要任务。科学的决策来自于对事情的正确判断，而正确的判断则来源于对客观实际周密的调查研究。因此，调查研究是公务员现实工作中的高频工作，也是公务员面试中出现的考查考生组织管理能力的高频题型。　　例如，你是文化局的工作人员，现在本市配备有自助借书机，但是使用效率不高，无人问津，领导让你调查一下，你怎么开展此次调查?(2014年2月20日下午北京市公务员面试真题)　　(二)宣传　　宣传的目的在于传播国家的方针政策、推广先进的科普知识及思想等，是人们获得知识的一种渠道。宣传要做到内容丰富、范围广、效果好，宣传形式可多种多样，比如培训、讲座、贴标语口号、设立咨询点、巡回宣传等。在公务员面试中，经常出现的宣