策划营销工作报告书教程教案.ppt

经营管理建议 一、商场前期经营管理建议 1、商场商业布局的设计及控制 2、全程客户跟进 3、商场商户安排 4、商场内外部设计装潢顾问 5、开业宣传推广传播策略 6、商场日常管理建议 7、经营管理问题咨询及处理 8、统一管理、经营、规范化运作体系。 二、商场管理制度制订 1、招商处管理制度 2、商场经营管理制度的拟订 3、商场装修及设施安装管理制度 4、商场各部室经理及分区主任岗位职责 三、商场经营管理人员的选聘和培训 1、商场各级管理人员的选聘 2、商场经营管理培训资料 四、商场管理 1、制定商场经营管理目标及计划 2、制定商场管理标准 3、客户资料分析 4、各项资料及文件建档 项目标识系统 品牌是21新世纪房地产市场市场致胜的一张王牌。在市场竞争时代，没有VI识别系统的企业或楼盘，就如同没有国旗的国家。 一、基本要素系统 1、楼盘标志 2、标志最小尺寸，空间限定及方格制图法 3、中文标准字体（简称、全称） 4、英文标准字体（简称、全称） 5、中英文标准字体制作 6、常用字体 7、标准色 8、辅助色 9、标志辅助图形 10、标志标准字体使用规范、广告语应用规范 二、基本要素组合系统 1、标志与简称的组合 2、标志与简称的特殊组合 3、中文简称与英文简称的组合 4、标志与全称的组合 三、实际应用系统 1、案旗 2、礼仪旗、徽章 3、中英文名片 4、胸卡 5、手提袋 6、服装：售楼人员、保安人员、管理人员 7、信封、信笺 8、旗杆 9、物管识别标志 四、导示系统 1、售楼招牌 2、售楼指引牌 3、工地形象墙（围墙） 4、交通工具 五、广告系统 1、路牌、灯箱广告 2、广告旗 3、形象展板 4、标志英文简称组合 5、标准颜色、辅助颜色 * * 「策划营销工作报告书」 Paul 方宝庆 商业市场调研 影响商场物业开发成功的因素很多，如市民的收入水平、消费水平与消费结构，商业圈半径，新旧商业格局，商业贸易的繁荣程度及其影响力，商场物业所处区域（或商业圈）的商业环境，竞争对手的实力与策略等。因此，在操作商业地产时，市场调研成了商场成败的桥头堡。 调研种类 所需资料/研究范围 商圈研究 对项目所在地的商圈作出基础研究，另找出商圈的辐射范围，营业品种，人流状况与交通状况及其购买力。 消费者研究 对消费者的消费习惯、收入、偏好等作调研。 投资客户研究 对投资客户所投资的商铺作基本调研，如客户区域、投资动向、营业时间、业绩、铺面状况等。 竞争对手研究 包括竞争项目面积，基本状况及竞争研究等。 市场调研概况 调研时间、地点区域、回收问卷、调查方法（消费者座谈会、实地考察法、分区域随机抽样法等）与基本结论 宏观背景分析 1、周边主要城市商业物业发展水平的比较 2、国民经济主要技术经济指标、 3、政府有关举措与城市远景规划、社会因素 分析等 区域商业市场研究 （一）、区域商圈研究 （二）、终端消费者研究 （三）、投资客户研究 （四）、竞争对手研究 区域商圈研究 1、城市发展状况：GDP指数、人口分布、产业结 构等。 2、项目区域商贸状况：交易状况、恩格尔系数、居民收入及消费结构等。 3、人流研究：人流包括垂直人流及水平人流，研究范围包括：人流类量、停留时间、每次消费、对不同类别的需求（吃、喝、玩、乐）等。 4、商圈辐射范围：一级商圈、次级商圈辐射范围、商圈内的竞争项目等。 终端消费者研究 1、消费习惯：地域的差异性，不同宗教、不同民族、不同年龄、性别等。 2、逛商场频度：是影响商场人流的关键。 3、偏爱商场：包括寻找出消费者偏爱程度高的商场吸引点及其原因。 4、对项目商圈评价：包括区域商品价格、对商场满意度等。 竞争对手研究 1、竞争者基本状况：包括资金实力、性质、优、劣势等。 2、竞争项目：包括面积、特色、经营范围、业态、主要客户、辐射范围等。 消费者消费习性探讨 1、基本结论 ： 消费群体对商场业态构成、消费品要求、地段要求、消费心态、对商场规划与配套的要求、信息来源、购买方式、消费习惯等 2、专题研究 专题一：不同消费群体消费意向（例：民营企业老板、公务员、个体工商业者、白领阶层、工薪阶层等等） 专题二：消费者收入水平与商场消费倾向及习惯 项目经营方式论证 1、项目与同类型物业的比较论证 2、项目业态探讨与可持续发展论证 3、项目消费者群体分析及引导性消费行为论证 4、项目的商业价值及租金价值风险性论证 5、项目设计标准及经营管理水平的论证 项目可行性研究 一、前言 项目总体情况进行说明、分析、总结 二、项目概况 1、项目所处的具体位置、规模 2、项目规划经济技术指标 三、整体市场分析 1、区域商业市场状况 2、根据项目特点分析