人力资源管理师(专业能力)考点.doc

第一章 人力资源规划 本章主要内容◆ 工作岗位分析与设计工作岗位分析工作岗位设计◆ 企业劳动定员管理定员人数的核算方法定员标准编写格式与要求◆ 人力资源管理制度规划◆ 人力资源费用预算的审核与支出控制人力资源费用预算的审核人力资源费用支出的控制第一节 工作岗位分析与设计[学习目标]·掌握人力资源规划的内涵。熟悉人力资源规划的内容、工作岗位分析的内容。·掌握工作岗位分析的程序以及岗位信息的来源；熟悉工作岗位分析的概念和作用。·掌握工作说明书的内容和编写步骤；熟悉岗位规范和工作说明书的概念，以及岗位规范的内容和格式；了解工作说明书和岗位规范的区别。·掌握工作岗位设计的基本方法；熟悉工作岗位设计的原则以及改进工作岗位设计的基本内容；了解改进工作岗位设计的意义。 人力资源规划的基本概念·1、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。·工作岗位分析 人力资源规划的内容·战略规则：对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规则。·组织规则：组织信息采集、组织结构图的绘制，机构的设置与调整·制度规则：制度体系的设计、制度化管理·人员规则：对人员的总量、构成、流动的整体规则，包括对人员现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和供需平衡·费用规则：人工成本、管理费用的整体规划。·人力资源规划与企业其他规划的关系：最活跃的规划，起决定作用。·人力资源规划与企业管理活动系统的关系：又被称为人力资源管理活动的纽带工作岗位分析基本概念·岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。·工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。·内容：1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。3、制定出工作说明书等岗位人事规范。工作岗位分析的作用1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。2、为员工的考评、晋升提供了依据。3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。工作岗位分析信息的主要来源 ·书面资料 ：岗位职责、招聘广告·任职者报告：通过访谈和工作日志的方式·同事的报告 ：任职者上级、下级·直接观察 ·其他 ：下属、顾客、用户岗位规范·岗位规范。·概念。 ·主要内容。A、岗位劳动规则。 B、定员定额规则。 C、岗位培训规范。 D、岗位员工规范。·岗位规范的结构模式。A、管理岗位知识能力规范 B、管理岗位培训规范C、生产岗位技术业务能力规范D、生产岗位操作规范E、其他种类的岗位规范工作说明书·概念 ·分类-----岗位工作说明书；-----部门工作说明书；-----公司工作说明书；·内容 岗位规范和工作说明书区别1、所涉及的内容不同。 2、所突出的主题不同。 3、具体的结构形式不同。工作岗位分析的程序·准备阶段；1、掌握各种基本数据和资料2、设计岗位调查方案3、做好员工工作，说明分析的目的和意义，建立友好关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备4、根据工作岗位分析的任务、程序、分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成5、组织工作有关人员学习内容及步骤和方法·调查阶段；·总结分析阶段。起草和修改工作说明书的步骤·系统全面岗位调查，起草工作说明书初稿·专题研讨会，订正、修改、具体意见·审查批准·颁布执行 第二单元 工作岗位设计[学习目标]理解工作岗位设计的基本原则和内容掌握工作岗位设计的基本方法一、决定工作岗位存在的前提二、工作岗位设计的基本原则三、改进岗位设计的基本内容（一）岗位工作扩大化与丰富化（二）岗位工作的满负荷（三）岗位的工时制度（四）劳动环境的优化四、改进工作岗位设计的意义组织系统结构图 工作岗位设计的基本原则 ·明确任务目标的原则·合理分工协作原则·责权利相对应的原则 改进岗位设计的基本内容（一）岗位工作扩大化与丰富化（二）岗位工作的满负荷（三）岗位的工时制度（四）劳动环