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华 帝
呼叫中心项目建设方案
目录
1 项目概述 2
1.1 项目名称 2
1.2 建设目标 2
1.3 基本需求 2
1.4 建设方案 2
1.5 解决方案的特色设计 2
1.6 阿尔卡特的优势 2
1.7 讯鸟公司的优势 2
1.8 阿尔卡特公司介绍 2
1.9 讯鸟公司介绍 2
2 需求分析 2
2.1 历史数据导入 2
2.2 产品分组和客户分层服务 2
2.3 售后服务跟踪和管理 2
2.4 市场调查和电话营销服务 2
2.5 经销商服务商管理 2
3 阿尔卡特语音交换机 2
3.1 系统概述 2
3.1.1 概述 2
3.2 语音交换机介绍 2
3.2.1 概述 2
3.2.2
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