管理学第五章教案.pptVIP

第五章 组织 Preview Review 我们给“管理”作如下定义：管理就是依据事物发展的客观规律，通过计划、组织、领导与控制等职能，综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。 管理是一个过程 管理是一个有效实现目标的过程 为了实现管理目标要综合运用人力资源和其他资源 要发挥管理的职能 要依据事物发展的客观规律 Preview Review 管理的载体是组织； 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程； 管理的对象是相关资源； 管理的职能活动包括计划、组织、领导、控制； 管理的目的是为了实现既定的目标。 效率——正确的做事 实现组织目标所用资源的多少。 效果——做正确的事 决定的组织目标是否正确。 效果实际上是组织成功的关键。 “做正确的事”远比“正确的做事”重要。 组织层级 管理者所担当的各种角色的重要性程度依赖于其在组织中的层级。所有的管理者都在执行计划、组织、领导和控制这四项基本活动，但是他们用在这四方面的活动时间量却有所不同。 在一个组织当中，管理者的层级越高，他们所做的计划工作就越多,而领导其他人的工作将减少。 组织类型——盈利性组织与非盈利性组织 一个国税局的管理者，与一个连锁超市的管理者从事的是同样的工作吗?更一般性的，盈利性组织与非盈利性组织的管理者的工作是一样的吗? 回答是：大部分是一样的。 无论管理者是在何种组织中工作，他的工作与其他管理者的工作存在某种共性。所有的管理者都要进行决策，确定目标，创建起作用的组织结构，雇佣和激励员工，确保公司存在的安全合法性，提供组织内部的政策性支持以实施项目等等。 当然两者之间也存在某些明显的不同。最重要是绩效衡量的方式和标准不同。 毫无疑问，公司化组织的成效测量标准是“收益” 或者是 “成本底线”。 但对于那些非盈利性组织来说，却没有这种普遍意义上的标准。正是因为替非盈利性组织的 “所有者”创收不是其最基本的目标，非盈利性组织中的管理者通常不需要以利润最大化作为其绩效衡量的标准。 但是，这种对盈利性组织和非盈利性组织之间不同的解释并不意味着非盈利性组织中的管理者可以忽视其在财务方面的运营。即使对于非盈利性组织来说，它也需要为其生存而去创收。 组织规模 我们认为，所谓小企业是指一个员工在500人以下，独立从事经营活动并追求利润的企业。小企业的规模虽小，但它们在世界经济中却有着非常重要的影响力。 美国公共汽车车身上能看到这样一幅广告：“小企业其实‘大’得足以影响美国经济。A small business is big enough to influence the U.S. economy。” 美国前总统布什也曾公开说过：“小企业是美国经济的心脏。（Small businesses are the heart of the American economy. ）。” 根据美国的统计数据(截止到2006年)，美国小企业对美国经济的贡献可从下列9项数据反映出来： 　　1.占据了美国企业总数的99.7%； 　　2.雇佣了美国50%以上的劳动力(政府组织除外)； 　　3.支付薪酬占美国劳动力总薪酬的45%(政府组织除外)(美国小企业的平均薪酬略低于大企业)； 　　4.在过去十年内每年创造了60～80%的新增就业机会； 　　5.2005年占据了联邦政府采购合同的23%(说明：如果把政府也视为一个类似企业的客户时，美国联邦政府是全世界最大的“客户”)； 　　6.人均发明专利数13～14倍于大企业，并且这些专利的应用率2倍于大公司。(这可能也是布什总统称赞美国“小企业在推动美国创新”的一个重要原因)； 　　7.41%的技术人员(如工程师、电脑工人)集中在中小企业； 　　8.在家工作者占了53%的比例，3%为连锁形式； 　　9.占据出口企业总数的97%，2004年占美国出口总额的28.6%。 组织与组织工作 1．组织 组织是两个或两个以上的人为实现某一特定目标或一系列目标，而按照一定系统性的结构构成的有机整体。 2．组织工作 组织工作是指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工、授权并进行协调的过程。它包含三项主要内容： （1）设计包括组织内部分工和组织内部相互关系的组织模式； （2）通过充分发挥组织中每一个成员的才能获得专业化的优越性； （3）协调组织中各部分的活动，以确保组织目标的实现。 组织原则 1．适度管理幅度原则 管理幅度也叫管理跨度，是指一个上级管理者可以直接管理的下属的人数。 适度管理幅度原则就是要求一个领导人要有一个适当的管理跨度。 与管理幅度密切相关的一个概念，即管理层次，它是