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管理心理学 五个简单小问题 你首先想的颜色是什么？ 说出一件家具 说出一种花 在1——4之间选一个数字 说出动物园中的一种动物 我们是如何感知世界的？ 你所看到的就是真实的吗？ 乘地铁时，你看见一个男人带了三个年龄大约在2—6岁之间的小男孩。他们在车厢里窜来窜去，吵吵闹闹，做父亲的却好象视而不见、充耳不闻似地坐在那儿。 你是面试和选拔“年度好公民”的委员之一。你得之一位真正的英雄获得了提名。去年夏天他救了一个落水儿童，并把奖金捐出来设立了一个为青年领导者提供的心脏复苏培训项目。他待人和蔼、彬彬有礼。 乘地铁时，你看见一个男人带了三个年龄大约在2—6岁之间的小男孩。他们在车厢里窜来窜去，吵吵闹闹，做父亲的却好象视而不见、充耳不闻似地坐在那儿。他们刚刚从医院出来要回家，这个男人的妻子在与癌症抗争了数周后刚刚去世。 你是面试和选拔“年度好公民”的委员之一。你得之一位真正的英雄获得了提名。去年夏天他救了一个落水儿童，并把奖金捐出来设立了一个为青年领导者提供的心脏复苏培训项目。他待人和蔼、彬彬有礼。但他被指控对你的孩子进行性骚扰，尽管在审判中由于证据不足而未能给他定罪。 录象：打篮球 要求：请注意穿白衣服的球队之间传了多少次球 请记住下面的三张牌 知觉偏差 首因效应：个体在加工社会性信息的时候，初次获得的信息对印象形成产生决定性影响的现象。 近因效应：最近获得的信息冲淡过去形成的印象，对新印象形成产生决定性影响的现象。 关于首因效应的实验（A.S.洛钦斯，1957） 材料： 1、吉姆走出家门去买文具。他和他的两个朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待着店员对他的注意，一面和一个熟人聊天。他买好文具在往回走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校，在途中又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话就分手了。 2、放学后，吉姆独自离开教室走出了校门，他走在回家的马路上，路上阳光非常耀眼，吉姆走在马路阴凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮女孩。吉姆穿过马路进了一家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，吉姆安静地等待着，直到引起柜台上服务员的注意之后才买了饮料，他坐在一张靠墙边的椅子上喝饮料，喝完之后他就回家去了。 组合情况： （1）描写吉姆热情而外向的一段先出现，冷淡而内向的一段后出现 （2）相反，先出现冷淡而内向的材料，再出示热情而外向的材料 （3）只出示一段描写热情而外向的材料 （4）只出示一段描写冷淡而内向的材料 实验结果 晕轮效应 晕轮效应：又叫光环效应，指个体在加工社会信息时，依据个人好恶推论或标定出对象的中心品质，并由此做出对对象各方面品质的笼统的、倾向性总推论，形成要么一切都好、要么一无是处的印象，这种现象叫做晕轮效应 支持实验：凯利（H. Kelley)1950 k.戴恩 （1972） 知觉常见的误区 似我效应 选择性知觉 对比效应 投射 定型 管理中的应用 招聘面试 自我实现预言 绩效评估 知觉偏差的纠正 客观、公平对待 不断了解 从员工的角度看问题 我们是如何做决策的？ 假定美国正在为预防一种罕见疾病的爆发做准备，预计这种疾病会使600人死亡。现在有两种方案，采用X方案，可以救200人；采用Y方案，有1/3的可能救600人，2/3的可能一个也救不了。 假定美国正在为预防一种罕见疾病的爆发做准备，预计这种疾病会使600人死亡。有两种方案，X方案会使400人 死亡，而Y方案有1/3的可能 性无人死亡，有2/3的可能性 600人全部死亡。 今晚音乐厅将上演一场你期盼已久的音乐会，票价需要200元，不过你早已决定去看，并且在几天前就已经购买了票子。吃过晚饭，你正兴冲冲地准备出门，却发现入场票不见了，你找遍了所有可能的地方都没有发现踪影，你寻思着一定是在路上弄丢了。焦急的你要想听这场音乐会只能再重新掏一次腰包了，你作着激烈的思想斗争，该不该去音乐厅再花200元买一张票听音乐会呢？ 同样是一场你梦寐以求的音乐会，你打定主意去听，票价是200元。但是这次你没有提前买票，而打算到了音乐厅再买。刚要从家里出发的时候，你发现你把刚刚买的一张价值200元的电话卡给弄丢了。这个时候，你还会不会花200元去买这场音乐会的入场券呢？ 现在有一家家具店正在清仓大甩卖，你看到一套餐具，有8个菜碟、8个汤碗和8个点心碟，共24件，每件都是完好无损的，那么你愿意支付多少钱买这套餐具呢？ 如果你看到另外一套餐具有40件，其中24件和刚刚提到的完全相同，而且完好无损，另外这