豪美太平人寿保险有限公司重庆市万州区支公司（筹）内部管理制度 定.doc

太平人寿保险有限公司重庆市万州区支公司（筹） 内部管理制度 2009年7月 目 录 第一部分 支公司的定位与职责，架构设置 6 支公司的定位 6 支公司的职责 7 架构设置 8 第二部分 支公司各岗位工作职责与工作标准 9 机构负责人工作职责 9 机构负责人工作标准 10 辅导专员岗工作职责 11 辅导专员岗工作标准 122 业务员培训岗工作职责 133 业务员培训岗工作标准 144 人员管理岗工作职责 155 人员管理岗工作标准 166 营销企划岗工作职责 177 营销企划岗工作标准 188 综合行政岗工作职责 19 综合行政岗工作标准 200 运营综合岗工作职责 211 运营综合岗工作标准 2223 会计岗工作职责 223 会计岗工作标准 224 出纳岗工作职责 2235 出纳岗工作标准 226 第三部分 支公司授权制度 277 授权制度表 278 分公司相关部门和总经理室支公司管理职责 295 支公司负责人管理职责 306 支公司管理汇报制度 27 第四部分 个人业务管理制度 28 业务人员进出司暂行管理办法 28 业务员离职办法 341 个人寿险活动管理制度 37 个人寿险首期保费暂收收据管理办法 430 个人寿险新契约业务资料填写规则 463 个人寿险业务单证等行销工具管理办法 48 佣金加扣款流程 530 个人寿险差勤扣款处理办法（暂行） 541 支公司内部业务通报及信息交流制度（试行） 563 支公司内勤工作制度 574 个人寿险职场管理规定（暂行） 596 分红保险业务管理办法 58 个人寿险代理人品质管理暂行规定 685 档 案 管 理 办 法 741 个人寿险业务人员管理办法 752 机构激励方案上报流程 1052 《代理人资格证》、《代理人展业证》管理办法 1063 印刷品开发、制作及发放流程 1063 个险业务人员参与各类奖励活动管理办法 1063 关于名片、工作牌制作的规定 1063 业务人员晋升流程 1063 同业引进人员定级申请流程 1063 月度、季度、年度总结会流程 1063 个人寿险业务人员佣金管理办法 1074 业务人员形象、展业礼仪要求 1074 个人营销系列会议制度 1074 太平人寿个团交叉销售管理暂行办法 1074 员工住院理赔流程 1074 第五部分 培训管理制度 1085 封闭培训办班流程 1085 代理人考证 11209 培训企划方案上报流程 1130 培训年度预算编制 1163 课件资料上报流程 1185 教育培训设备管理实施细则 11916 资料库管理实施细则 1241 兼职讲师管理办法 1341 第六部分 运营服务管理制度 1352 运营架构 1352 新契约操作指南 1363 个险新契约承保流程 1374 问题件处理流程 1385 个险承保前撤件、减保的操作 13936 个险投保规则 14138 银行险投保规则 14138 个险和银行保险投保单填写规则 14138 影像扫描传输操作规则 14138 个险及银险保全规则 14138 万州支公司柜面中心管理办法 17269 保单、问题件发放及保单回执管理办法 1785 新契约质量管理考核体系 1785 初审岗前培训及差错考核办法 1785 理赔作业规则及操作手册 1785 客户回访管理办法 1874 客户服务咨询、投诉业务管理办法 20097 运营服务业务系统权限管理办法 2041 运营服务部档案管理办法 2052 运营部印章管理办法 2163 理赔医院的确立 2196 首期银行转账制度的建立及报盘回盘处理 22017 运营部服务部业务单证管理细则 22219 支公司运营服务部员工岗位职责描述 2263 第七部分 支公司银行保险职能 2274 银行保险部职能 2274 银行保险部对外宣传工作纪律 2285 银保客户经理契约品质考核办法 2296 银行保险单证管理制度 2329 银行保险部培训管理实施细则 2329 银行保险文书档案管理制度 2329 银保通业务操作管理规定 23229 远程出单业务操作管理规定 2329 兼业保险代理合同书 23229 代理保险合作产品协议 23229 银保全面业务合作协议 23229 银保代收代付协议书 2330 代理保险合作专项协议 2330 银行保险部每日业绩表 2330 银行保险部宣传材料管理办法 2330 银行保险业务人员管理办法实施细则（试行） 2330 第八部分 行政管理制度 2341 员工办公礼仪管理规定 2341 计算机病毒防范管理暂行规定 2385 档案管理办法（暂行） 2385 公章使用暂行规定 2385 广告制作及发布管理暂行规定 2385 紧急重大事件预案处理和报告制度 2385 VI应用管理细则 2385 品牌宣传人员管理办法（暂行） 2