广西壮族自治区主席质量奖评审通则-国家级广西-东盟经济技术开发区.DOC

附件1 广西-东盟经济技术开发区 主任质量奖评审通则 广西-东盟经济技术开发区主任质量奖评审委员会 发布 2018年2月 日目 录 1 目的 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 3.1 关键因素 1 3.2 关键主题 1 3.3 评审标准 2 3.4 方法（A） 2 3.5 展开（D） 2 3.6 学习（L） 2 3.7 整合（I） 2 3.8 绩效水平（Le） 2 3.9 趋势（T） 2 3.10 对比（C） 3 3.11 联系（Li） 3 3.12 优势/强项 3 3.13 改进机会 3 3.14 评审 3 3.15 独立评审 3 3.16 合议评审 4 3.17 一致性评审 4 3.18 评审组 4 4 评审组 4 4.1 成立评审组 4 4.2 评审组长职责 4 4.3 评审员职责 5 5 评审程序 5 5.1 申报通知 5 5.2 组织申报 5 5.3 申报材料 5 5.4 资格审查 5 5.5 资料评审 6 5.6 现场评审 9 5.7 评审报告的编制和提交 12 5.8 审议表决 12 5.9 初选公示 13 5.10 审定批准 13 6　评审监督 13 6.1 ?回避 13 6.2 观察员 13 6.3 评审纪律反馈 13 附图：评审活动的基本框架 14 广西-东盟经济技术开发区主任质量奖评审通则 1 目的 为了使广西-东盟经济技术开发区主任质量奖（以下简称主任质量奖）评审工作程序化、规范化、标准化，加强对评审工作的监督管理，促使评审员保持专业、公正、高效的评审水平，保证评审工作质量，特针对主任质量奖评审工作制订本评审通则。 本通则规定了主任质量奖评审工作的技术要求、工作流程和行为规范。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本通则的引用而成为本通则的条款。凡是注日期的引用文件，其随后（之前）所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本通则。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本通则。 《广西-东盟经济技术开发区主任质量奖管理办法》； GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》； GB/Z 19579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》（含评分系统和评分指南）。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本通则。 3.1 关键因素 关键因素是影响组织/企业（以下统称组织）运作方式的重要特性。 3.2 关键主题 关键主题是指满足标准核心要求的强项或改进机会，是不止一个条款或类目（交叉）所共有的，特别是对组织的关键因素方面有很重要的意义，或是满足标准的核心价值观。 3.3 评审标准 评审标准在本通则中是指GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》的统称。 3.4 方法（A） 方法是指组织为满足卓越绩效标准的要求而采取的手段、方式及其适用性和有效性。 3.5 展开（D） 展开是指应对卓越绩效标准中的条目要求时，某项方法被应用的程度。对展开的评价基于方法在组织的相关部门所应用的广度和深度。 3.6 学习（L） 学习是指通过评价、研究、体验和创新来获得新的知识和技能。在卓越绩效标准中包括了两类不同的学习，即组织的学习和个人的学习。组织的学习是通过研究开发、评价与改进循环、员工和顾客的创意和意见、最佳做法的分享以及标杆分析而实现的；个人的学习是通过教育、培训以及促进个人成长的发展机会而实现的。 3.7 整合（I） 整合是指实现计划、过程、信息、资源决策、行动、结果和分析的融合，以支持关键的组织目标。“整合”的含义比“校准”更高，只有当绩效管理系统的各个构成部分都成为充分互联的单位运作时，才能够实现有效的整合。 3.8 绩效水平（Le） 绩效水平是指用有意义的测量尺度得出的数字信息来代替或者表示组织的结果和绩效。绩效水平可以运用与过去的绩效、预计目标和适当的标杆等对比数据。 3.9 趋势（T） 趋势指显示组织结果的变化方向和速率的数字信息，反映了组织绩效的时间变化率。 3.10 对比（C） 对比是指组织的结果与其他组织的结果对比情况如何。对比可以用作竞争对手、提供相似产品和服务的组织、行业平均水平或者是组织最高等级之间的结果。成熟的组织应该有助于确定什么对比是最有意义的。 3.11 联系（Li） 联系是指与组织简介、过程条款和组织提供的结果中所确认的重要顾客、产品和服务、市场、过程，以及行动计划绩效要求的关联。 3.12 优势/强项 可以看作组织成功达到其目标的重要方法、展开、学习、整合，以及校准或水平、趋势和联系因素。 3.13 改进机会 可以看作约束组织的成功的方法、展开、学习、整合，以及校准或水平、趋势、对比和联系因素