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C 组项目经理在线考试题整理一
一、单选题
1、以下服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项
A 信息技术服务需方对服务质量提出需求
B 服务供方则交付满足需求的服务
C 服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的
D 评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力
来同顾客建立服务协议）的要求。
2 、可视性是用于评价以下哪项内容
A 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果
B 服务交付物的呈现完善程序
C 检查服务
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