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心理契合是企业和谐的节点 　　摘 要：企业作为一个经济组织，其成长与发展永远处于一个动态变化的过程之中,企业人力资源的物理状态和心理状态也同样在处于一个不断的流变过程中。企业与员工之间通过良性互动，相互间达到高度认同，可实现动态的心理契合，自觉形成一种心理承诺，彼此会为对方追求的目标付诸最大努力，最终使二者获得双赢，实现企业的和谐与良性发展。 　　关键词：心理承诺 契合 人力资源 管理效率 　　中图分类号：F270.7 文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2011）06-293-01 　　 　　一、前言 　　在党的十六届四中全会《决定》中，党第一次把构建和谐社会作为重要任务和奋斗目标写进党的正式文件，这是新的历史条件下对中国特色社会主义的新认识。企业的和谐与稳定是建设社会主义和谐社会的重要组成部分。员工是企业宝贵的人力资源，是企业活力所在，随着《中华人民共和国劳动合同法》于2008年1月实施以来，劳动者合法权益保障得到了法律进一步的细化和规范。但真正能体现企业凝聚力的，是企业与员工在心理上的契合，这是二者发自内心的一种相互认同、自觉形成的一种心理承诺，彼此会为对方追求的目标付诸最大努力，也就是说，心理契合是企业和谐的节点，是最终实现企业的和谐与发展关键所在。 　　二、共生关系是企业与员工形成最佳心理契合的动因 　　美国著名管理心理学家施恩教授提出的“心理契约论”认为：企业的成长与员工发展的满足条件虽然没有通过一纸契约载明，而且因为是动态变动的也不可能加以载明，但企业与员工却依然能找到决策的各自“焦点”，如同一纸契约加以规范。即企业能清楚每个员工的发展期望，并满足之；每一位员工也为企业的发展作出全力奉献，因为他们相信企业能实现他们的预望。 　　虽然“心理契约论”是以合同的语言进行描述的，但也恰如其分地指出了企业与员真正能形成最佳心理契合的原因。企业与员工虽有相互矛盾的一面，但更重要的又存在着一种利益“共生”的关系。企业是全体员工的“生命共同体”，这是企业凝聚力的根基。 　　企业是经济生产、员工生活的场所，其目标是企业???长和员工发展双重目标的统一。但它更是员工实现自我、成就自我的场所，当员工的个人需要与组织需要统一起来、把个体行为与组织行为统一起来的时候，就是二者间形成的最佳契合点的时候，企业应充分提供条件，最大程度地调动员工的积极性、创造性，实现企业的和谐发展。 　　三、员工是形成最佳心理契合的主体 　　当企业与员工都有形成最佳心理契合的需求时，无形的心理规约就能使双方都会为兑现这一心理上的承诺而付诸努力。员工个人会在动态的条件下不断的保持与企业的良好关系，把自己视为人力资源开发的主体，将个体的发展充分整合到企业的发展之中。但人的思维方式、行为方式各不相同，因而个性也不尽相同,为了很好地兑现承诺，这就要求员工不断完善自我。 　　1.要有健康的心理。必须充分了解自己个性，培养自己乐观向上的健康心理，包括情绪稳定、意志坚强、人际关系和谐、社会适应性好、开朗乐观等；并且能够自我调节、合理宣泄不良情绪。 　　2.要有正确的价值观。要做到“敬业、奉献、诚实、守信”，能不断调节自己的欲望，使其与自己的能力相适应。 　　3.要有良好的职业道德。要为企业的发展献计献策，不要将自己的个人利益与企业利益之间划分得过分清楚，善于在工作中发现、纠正和解决问题，减少、杜绝不必要的损失。 　　4.要有不断地学习新知识、新技术的能力，把自己打造成行家、专家。 　　只有做到了以上几方面，作为心理契合的主体一方的员工，才能为企业创造出最大的价值。 　　四、企业是形成最佳心理契合的主导 　　1.最佳心理契合的形成,必须以科学的职业生涯管理为前提。所谓职业生涯，是指一个人一生工作经历中所包括的一系列活动和行为，组织生涯发展是组织生涯管理和个人生涯计划活动相结合所产生的结果。把个人的生涯计划和组织的生涯管理两者结合起来，通过组织内生涯发展系统以达到组织人力资源需求与个人生涯需求之间的平衡，能创造一个高效率的工作环境。 　　马克思认为，人所奋斗的一切，无不与他的利益有关。在企业中，员工追求的利益既是一种经济利益，从长远来说更是一种良好的职业发展。员工选择一个企业发展，往往是以追求良好的职业发展为目的的。一个优秀的员工如果得不到发展，他的选择只会是跳槽，另谋高就，在一个市场化的经济社会中尤其如此。 　　2.最佳心理契合的形成，必须以完善的培训体系为保障。一个员工长期在一个企业里工作，可能不会始终从事一种工作或一个工种，往往要经过多次工作调换。通过在工作中职务轮换的方法，使员工们得以接触到各种不同的业务，并得以提升，从而扩展员工们职业生涯的发展道路。员工培训配合生涯设计是加强员工成就感和工作满意度以及对企业忠诚