护理安全管理与质量控制讲解课件.pptVIP

在当前，医、护人员绝不是提供病人医学信息的唯一来源，因为病人可在书上、网上获取大量的知识。病人提出的问题护士未必能满意的去回答 切记 一个圆、右下角一个长方形，下面一个倒三角形，长方形边上是一个小 的三角形，大长方形旁边是一个长方形。————— 说明：护士长只讲和要求。 而没有具体到现场指导和现场培训考核，—缺憾。 因此 护士长与护士有效沟通是非常重要的一步。 请全体动手 交流沟通练习 正确： ▽ 数字化管理： 科学评价、调动积极性； 提高护理管理水平； 增强凝聚力； 进步清晰可见； 客观地评价，激发竞争意识。 传统方法 主观评价 仅限于绩效考核 不能直接具体 优、良、中、差 笼 统 数字化管理 三重维度 护理质量指标 维度 工作数量指标维度 民主测评指标维度 量化考评 用数字排序定位，使考核结果更明确 有地放失，协调提高 最基层、最直接的领导者 从工作质量指标 总和量化 数字化排序 哈佛大学的一位教授讲过： “当我们学习医学知识后，通过实践会认为有一半知识是错误的，但遗憾的是这一半我们不知道在哪里？” 所以，使我们显得愚蠢，可笑的不是我们不知道的东西，而是我们自己认为是正确而事实上是错误的东西。 循证护理 确定护理问题 检索相关文献 严格评价文献 应用最佳证据 指导护理实践 护理程序 评 估 诊 断 计 划 实 施 评 价 二者均要求护士具备 丰富的临床知识与经验 强调一种动态的反馈过程， 制定护理措施主要依据个人经 验与书本，且欠缺患者的意愿 在实施过程中同时又强调： 要善于发现和提出问题； 客观大量地寻求文献中有价值的证据； 正确严格地进行系统评价或荟萃分析； 将最佳方法应用于临床护理的实践中； 客观地评价实践结果。 例如: 1.术前需要采用剃毛的方式备皮吗？ 2.保留导尿管更换的时间是2周吗？ 3.采用机械通气的患者连续吸痰次数有限制吗？ 4.压疮患者的疮面能否用鹅颈灯烘烤？ 5.对长期卧床患者骶尾部皮肤是否要定期进行按摩？ 6.是否应该对ICU躁动的患者进行约束？ 7.ICU患者的眼睛护理有何要求？ 8.护理操作时佩带口罩的必要条件是什么? 目 的 * 私欲私欲 * * 农六师医院护理部 刘 茜 概 念 1 安全有效管理 2 质量控制 3 数字化管理 4 结束语 5 是指:护理服务过程中，不因护理失误或过失而使病人的机体组织、生理功能、心理健康受到损害甚至发生残疾或死亡，同时还包括不因在护理服务场所的环境污染、放射性危害、化疗药物、血源性病原体、针刺伤对护理人员造成的危害。 护理安全是医院生存和发展的基础，是护理质量高低的重要标志，也是防范和减少护理差错重要环节。 1护理安全 是指:护理工作为病人提供护理技术和生活服务的效果的程度。 是一个立体纬度，而不是平面纬度 护理工作内部的规定性和属性 JCI评估标准： 高标准： 外在、 客观、通用 重视系统 不是个人 以病人为中心：重预见性 不是反应性 适应文化的发展：对质量文化的促进 以流程促进持续改进 再评估 2护理质量 依据护理组织的内在活动机制，综合运用护理组织中的人力、物力及其他资源，以控制及提高护理质量为主要目标的过程。 护理管理过程： 计划 组织 人员配备 领导及指挥 控制与评价 3护理管理 指通过过程管理以及改进工作满足患者的需要。 是在全面质量管理基础上发展起来的，更注重过程管理和环节质量控制的一种质量管理论。 是先进的系统管理思想，建立有效管理体制. 目的是使病人及其家属满意。 效果必然是降低成本，减少浪费。 4持续改进 要素质量管理 安全有效管理 环境结构安全合理 仪器设备药品物资 护理人员的量、质 （技能和临床经验） 规章制度 质量管理关键环节 建立安全管理机构充分发挥管理职能 制定安全考核标准质量标准交给护士 做什么？怎么做？ 采取措施解决问题 评价效果持续改进 环节管理安全警示 分层使用防范差错 安全有效管理 安全有效管理 1监护：后续管理 2手术：前准备术后复苏 3病人护送 4病人评估：系统 营养 康复 皮肤