课程大纲-裴宏伟《MTP—中层管理技能提升训练》二天课纲.doc

《MTP—中层管理技能提升训练》课纲 　 主讲：裴宏伟 课程背景： 赢在中层，中层管理者是企业的中坚力量，起着承上启下的作用，中层管理者的素养和管理能力决定了能否有效地达成企业的业绩目标。但很多的中层管理者在实际管理中常常存在以下问题：? 1、不能准确进行自我角色认知和定位；? 2、缺乏目标与计划管理能力； 3、缺乏与上级、下级以及跨部门沟通协作的技巧，工作上常常得不到支持； 4、缺乏教练下属的技能，不懂得合理授权； 5、不懂得如何激励下属改进绩效，导致组织绩效达不到预期目标； 6、责任心不强，导致上级领导的意图总是贯彻不到位；? 7、缺乏领导能力，对下属的影响力不够，不能有效领导员工；? 所以，对企业的中层管理者提供系统的管理技能训练非常必要。 课时标准：二天（12小时） 参训对象：中层管理者、业务骨干、储备管理干部等 培训方式：授课+咨询辅导+案例分析+情景演练，注重现场训练提升 课程目标： 1、使学员明晰现代企业中层管理干部的关键管理责任与技能； 2、使学员了解自己的团队风格，学习卓越团队建设与部门协作的技巧； 3、使学员掌握中层干部必备出色的承上启下的沟通协调，解决问题能力； 4、使学员懂得如何理解和执行完成公司的战略目标任务，创造良好组织绩效； 5、系统有效地阐述解决实际工作难题的常用管理知识与方法工具； 不是仅仅去“讲”，更多的是针对每项技能带着学员去“训练”。让中层管理者有效掌握简单易行的管理技能，实现企业竞争力的提升！ 主要内容： 一、抓住重点提升自我员工企业愿景用合理的薪酬留人用人性化制度留魅力留人、员工职业生涯规划塑造人才用和谐氛围留人 五、冲突管理：顾全大局，化干戈为玉帛 1、理解冲突：冲突无处不在 2、冲突发生的原因分析 3、冲突发生的三个层次 4、处理冲突的五种策略 5、处理冲突的九种技巧 6、减少冲突发生的关键 案例：某上市服装企业组织篮球比赛 六、教练下属，培养能打“胜仗”的部属? 1、理解教练：教练是什么？ 2、注意事项：如何当好教练？? 3、管理好自己身上的“猴子”。 4、培养每个下属都有专长。 5、善于合理授权。 七、绩效管理：打造高绩效团队 1、如何帮助下属设定绩效目标？ 2、客户理论。 3、如何使绩效反馈面谈真正落地？ 4、有效引导下属改进绩效的策略。 八、激发部属内心动力，创造卓越业绩 1、基本原理：马斯诺需求层次理论。 2、对四种不同人格类型激励的策略。 3、五种有效激励方式的神奇力量。 案例：某知名电动车销售员。 4、不断增强下属意志力的四大策略。 九、提升自身影响力 1、没有影响力，就没有领导力 2、员工心中的好领导 3、扩大影响力的三个要素 4、有效影响下属的四种途径