XX电信漏话秘书系统技术方案.doc

XX电信漏话秘书系统 技术方案 目 录 1 业务概述 4 2 业务模型 4 2.1 接入号码 4 2.2 业务功能 4 2.2.1 漏话通知 5 2.2.2 语音信箱 7 2.2.3 机主留言 8 2.2.4 遇忙等待 9 2.2.5 一键回拨 11 2.2.6 代接来电 12 2.2.7 人工短信 13 2.2.8 日程管家 13 2.3 业务形态 14 2.3.1 漏话通用户 14 2.3.2 漏话秘书用户 15 2.3.2.1 概述 15 2.3.2.2 注册和取消漏话秘书业务的方式 15 2.4 用户使用业务界面 16 2.4.1 自动语音服务（IVR） 16 2.4.2 WEB界