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神州数码锐行服务许可证--硬件支持服务110611.doc

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    神州数码锐行服务许可证（LICENSE） --硬件支持服务 目录 第一章 IT应用的现状与问题 2 1.1 IT应用现状 2 1.2 现实问题 2 1.3 怎么办 4 1.3.1 别人怎么做 4 1.3.2 能否借鉴 5 第二章 IT服务概述 6 2.1 什么是IT服务 6 2.2 神州数码对IT服务的理解 7 2.3 市场主流IT服务厂商 8 2.4 如何选择服务商 8 2.5 服务如何交付 9 2.6 神州数码服务交付体系 9 2.6.1人员及备件 10 2.6.2 流程 11 第三章 锐行服务许可证（LICENSE）—硬件支持服务 12

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