国外NGO发展的经验与启示 杨方方 副教授1.pptVIP

  中国慈善文化的两面性 文化是集体的道德，心理是个体道德的内化。 * uhiuku 公益人的“薪”结 ——公益从业人员也需要基本的生活保障：2013年9月一场针对公益人马克的救助行动成功，也引起公益人对自身生存状况的思考，并催生“恩久关爱基金”这个旨在帮扶救助遭遇困难的公益人为宗旨的组织。 ——不解开公益人的“薪”结，中国的NGO否则无法进入现代社会组织管理的架构里，无法与国际环境接轨，迎接全球一体化的挑战 ——有制度设计方面的原因:公益组织要想拿到免税资格，工资标准不能高于当地平均工资的两倍，也有社会观念和认知方面的原因。 误导公众：零成本运作 不应为了一次“小利”，而放任和强化社会对NGO的错误认识，殊不知这是在推动NGO的“污名化”。“质疑是常态，公益组织应该给公众一个交代，告诉他们哪些质疑是对的，哪些质疑是错的。”（徐永光，2013） 中国NGO“三力”之“合力” * uhiuku 三、国外NGO的“三力”发展思路与举措 给力：散财之道——坚守公益使命 借力：聚财之道——精通经营谋略 合力：共赢之道——共建公益平台 * uhiuku “专业”——在专属领域达到较高的业务能力和水平，并且能够得到服务对象的识别、感受和认可。 “化”——“表示转变成某种性质和状态。”——《辞海》 “专业化”——既有过程含义，也有性质含义。从“非专业”到“专业”，再到“维持”专业水平都可称之为“专业化”。所以，专业化建设是一持续的过程，是一项系统工程。 ——专业化是目标、过程也是结果。 ——专业化是一种理念、一种思路、一种方法和一种要求。 ——专业化包括人的专业化、物的专业化和组织流程专业化。 ——人的专业化体现为人的高度职业和敬业； ——物的专业化指配备工作所需的基础设施和硬件设备； ——组织流程专业化表现为工作内容更加明确细致，分工更加合理，协作配合更加顺畅。 解读“专业化” * uhiuku 专业精神=公益性宗旨+市场化视野 “现代非营利机构必须是一个混合体：就其宗旨而言，它是一个传统的慈善机构；而在开辟财源和运作管理上，它是一个成功的商业组织。只有当这两种价值观在非营利组织内相互依存时，该组织才会充满活力。” —— 【美】弗斯顿伯格 内在禀赋：创新、激情、务实、可持续 社会创新：避免“同质化”陷阱 ：代表更高的效率，对贫困者一定是捐款捐物吗？ ——2006年诺贝尔和平奖得主尤努斯的观点 战略公益：超越传统慈善只出不进的“黑洞效应” ：中长期多元小额捐款可能更有效 “法无定法，道有常道”！ 解读“专业化” * uhiuku 倾其所有给予 ——群体细分，覆盖各层需求，按照大家熟知的马斯洛需求层次论来归纳：生理——安全——社交——尊重——（求知和审美）——自我实现 如：珍惜生命（自杀防治专线）、直面死亡（二人三嘱）、化解离异夫妻之间的怨气、提高妇女的自信、让孩子更快乐、为志愿服务提供服务…… ——不断地开拓和创新服务领域和服务方式，不再是简单地物质分配，而是赋能、赋权、创造机会。 ——个性化救助，如关注单亲妈妈的“社会企业”（American Mojo），帮助她们照顾孩子的同时培训服装设计、加工技能等。 国外NGO“三力”之“给力” * uhiuku 尽其所能获得 ——在线捐赠及大数据时代让供需精细化对接，如美国Donorschoose：搭建供需对接的平台并利用数据激发、引导和平衡供需缺口。 ——体验式筹款：使人际传播的可能性被无限放大，使更多人成为募款者。如世界宣明会提倡援助非洲难民与儿童举办的“饥饿30活动”，就以体验活动传达饥饿感受，引起社会各界对非洲难民与儿童援助的重视。 ——现代化的企业管理思维 a.完善的治理结构和优秀的团队：有魅力的领导人+出色的中层管理者 b.理事会治理结构、战略咨询委员会、筹资增值委员会是大型基金会的“标配” 国外NGO“三力”之“借力” * uhiuku 尽其所能获得 ——越来越注重用商业手段解决社会问题，不是单纯地直接投入大量资金，而是通过市场寻求解决方法，将商业、政府和各种营利机构集合起来将各种商业手段引入，如债券慈善，众筹慈善