基于crm的e公司销售管理改进分析-analysis on improvement of e companys sales management based on crm.docxVIP

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2018-05-28 发布于上海
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基于crm的e公司销售管理改进分析-analysis on improvement of e companys sales management based on crm.docx

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基于crm的e公司销售管理改进分析-analysis on improvement of e companys sales management based on crm

目录第一章绪论...............................................................................................................11.1选题背景和意义...........................................................................................11.2研究目的和内容...........................................................................................21.3论文研究思路及结构框架...........................................................................2第二章相关理论及文献综述...................................................................................42.1利基市场.......................................................................................................42.2竞争定位.......................................................................................................52.3客户关系管理...............................................................................................55.2客户属性划分不清.....................................................................................315.3销售目标设定不能切合市场实际情况.....................................................315.4奖励和激励制度.........................................................................................325.5E公司销售管理的问题32第六章E公司销售管理改进的方案346.1完善CRM系统的管理346.2具体化清晰客户属性划分.........................................................................406.3销售目标制定的进一步合理化.................................................................426.4完善销售激励政策.....................................................................................446.5加强对销售管理多元化措施.....................................................................45第七章实施效果.....................................................................................................527.1E公司销售管理改革的经济效益527.2E公司销售管理改革带来的社会效益53第八章结论.............................................................................................................548.1本文创新性成果.........................................................................................548.2研究展望.....................................................................................................54参考文献.......