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黄集镇便民服务中心日常管理制度
首问责任制
1、申办人前来便民服务中心办事时，询问的第一个工作人员即为首问责任人。
2、首问责任人应主动周到地接待前来办事的申办人，要做到热情礼貌、文明用语，并负责引导申办人前往主办窗口。
3、首问责任人对于办事主体咨询的问题，应明确地做出答复。
4、首问责任人的行为如有悖于上述规定时，按照有关制度追究其相关责任。
一次性告知制
1、为了进一步贯彻实施《行政许可法》，提高办事效率，提升服务档次，特制定本制度。
2、一次性告知制是指服务对象到便民服务中心（或电话）办事、咨询时，在职责范围内，窗口工作人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序所需的全部材料以
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