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信息技术在物流运营管理中的应用 　　摘 要:从上个世纪50年代末,第一颗人造卫星上天的时候开始,人类已经进入了一个全新的信息时代。二十一世纪以来,随着个人电脑和互联网的普及,以网络技术为基础的电子商务的也得以迅速发展,世界经济发展越来越呈现出全球化和信息化的新趋势,商品与生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动,跨地域、跨行业甚至是跨国界的物流日趋繁忙,传统的物流管理模式已经远远跟不上电子商务的发展,物流信息技术受到空前重视。 　　关键词:信息技术;物流运营理;信息化建设 　　中图分类号:F25 　　文献标识码:A 　　文章编号:1672-3198(2010)07-0274-01 　　 　　1 物流信息化建设是物流运营管理发展的必然趋势 　　我们都知道,当今社会创造财富最多的产业是服务业,在信息化时代,网络技术的日趋成熟,带来的是电子商务的盛行,同时,传统产业的价值明显处于下降态势,其创造的价值也在变小,这给企业的竞争环境带来了全新的变化。截至2006年12月31日,我国上网用户总数已达到了13700万人,上网计算机数已达到了5940万台,域名总数也已超过410万个。2006年全年仅淘宝网一家的交易总额(GMV)就突破169亿人民币,这一数字超过了易初莲花(100亿)、沃尔玛(99.3亿)在华的全年营业额。“适者生存”的自然法则向所有传统企业提出了新的竞争规则。传统的物流企业如何向信息化、网络化时代的新型企业转型也就成了有识者的必然选择。 　　我国多数物流企业都是从传统体制下的物资流通企业的基础上发展而来的,业务内容目前还仍然停留在仓储、运输和搬运等基础工作上,从硬件到软件上都与现代物流企业要求的高效率、低成本的服务体系有很大的差距。当前,国内能够做到提供综合型物流服务的企业尚不普遍,现代物流信息服务的功能还不能得到很好的发挥。 　　目前,就我国物流业来说,虽然只要有仓储、运输等设施就还能赚到钱,但信息化对企业的运营管理则提出了更高的要求,与传统运输、仓储相比,现代物流更加重视信息技术和物流技术的同步运用,信息化建设成了物流企业实现运营管理现代化的核心问题,同时也带来了新的价值增长方式。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。没有物流的信息化,关于物流现代化的任何设想都不可能实现,信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。 　　2 传统物流管理存在的问题 　　这几年,我国传统物流企业一直在追赶世界物流发展的趋势,但在经营技术上与世界先进水平差距依然明显,在国际国内市场竞争中处于不利地位。传统物流管理存在的问题: 　　2.1 协作性差 　　传统的物流管理存在部门与部门、企业与企业协作性差的问题,缺乏集成的、一致的供应链目标,企业之间往往表现为一种竞争关系和短期利益关系,缺乏长远的规划和预期。这些决定了传统供应链稳定性不强和竞争力较弱的特点。 　　2.2 库存太大 　　传统物流管理由于缺乏现代物流技术和通讯手段,往往造成库存缓冲过大、需求信息扭曲或放大、紧俏产品紧缺、冷销产品积压,不能形成灵活、动态的采购、库存、配送计划。同时,配送手段的落后也会导致库存增大。 　　2.3 成本过高 　　对流运输、重复运输、迂回运输、过远运输等不合理运输引起了多余的行驶进程,浪费了动力,增加了运输费用,同时延长了运输时间,积压了在途物资,延缓资金周转、加大机会成本。铁路、公路、水路、航空、管道等运输方式不能有效转换衔接,物流基础平台被分割开来,各种运输方式没有形成高效的运输网络,增加了运输的转换成本。 　　2.4 反应太慢 　　传统物流管理由于受采购条件、生产条件、配送条件的限制,生产周期、订单提前期较长,影响了物流的快速反应和传递。同时,在库存补充、车辆路径设计、战略性设施地点规划等方面都存在缺陷,影响了供应链的敏捷性。 　　3 信息技术在物流运营管理中的应用 　　基于传统物流管理中存在的种种问题,在机遇与挑战并存的竞争环境中,信息化做为改善企业管理机制、加强业务效率、提高服务水平的“利器”,是巩固与增强企业竞争实力的“必由之路”。我国有远见的物流企业都在关注网络技术的发展,在物流运营管理中引进先进的信息技术,以求把企业的业务活动提高到新的水平并且尽快地融入一体化的全球物流网络。 　　3.1 加强物流信息系统建设 　　信息化已成为工商企业降低物流成本、提高客户服务水平、增强企业竞争力的基本手段。特别是物流企业更是需要将信息化建设做为一项重要的战略任务,一方面进一步增强信息系统在业务运营管理等方面的适应性,通过对仓储管理、集装箱到发管理、公路运输货物配载管理等业务流程进