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信息时代的供应链企业信息共享 　　提要信息技术的飞速发展,改变了供应链企业间的交互形式,加快了供应链企业间的信息交流,信息共享成为供应链企业间协调发展的重要支撑。本文先概述供应链管理内涵,接着分析供应链企业间信息共享的障碍因素,最后给出消除障碍的激励对策。 　　关键词:供应链管理;信息共享;策略 　　基金项目:国家社科基金资助项目(08BTQ026,09BTQ021) 　　中图分类号:F27文献标识码:A 　　 　　信息技术的飞速发展,改变了供应链企业间的交互形式,拓宽了供应链企业间的信息交流通道。然而,用户产品的个性化、多样化和生产的敏捷化,使企业经济环境的不确定性日益增长,促使企业由内管越来越注重外协,即协调供应链企业成员之间的关系。而供应链协调的关键就是信息共享,信息共享成为供应链企业间协调发展的重要支撑。那么如何依托IT技术,克服供应链企业间信息共享的障碍,以提高产品竞争力,在实现整个供应链利润最大化的同时,也兼顾成员企业利润的合理化? 　　 　　一、供应链管理与信息流 　　 　　20世纪八十年代初,侯里汉(1985)、琼斯和瑞勒(1985)等首先提出供应链管理的概念,而后卡维纳特(1991)、兰格(1992)等将其演进为一种企业关系重塑增值的方法,库珀(1993)和汤威等(1993)则将供应链管理延伸为统一解决物流和信息流的一种方法。近年来,许多学者倾向于综合性看待供应链管理概念。一般认为,供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流,将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的管理模式。该模式能使工作流、实物流、资金流和信息流等高效率低成本地优化操作,把合适的产品以合理的价格,及时准确地送到消费者手上。可见,对信息流的管理与控制是整个供应链管理中一个不可或缺的组成部分。从实践中得知,处于同一供应链体系中的企业往往将绝大多数的注意力放在与之最为贴近的上、下游企业的供应和需求信息之上,因而极易使供应链处于信息不完备的状态;加之,供应链中客户需求信息传递的滞后,这样通过供应链传递的消费者信息常常被严重扭曲。此外,“牛鞭效应”也使得供应链中出现信息失真放大的情形。因此,如何理解供应链各个环节的信息流动,减少信息扭曲和信息失真,实现信息共享已成为企业实施供应链管理的一大难点。 　　 　　二、供应链信息共享障碍分析 　　 　　研究供应链和组织间信息系统时,人们往往会设一个前提:假定信息在组织之间能够高速且便利地共享。但实际上,信息的高度共享是很难如愿的,究其原因并不是因为组织所拥有的信息技术没有达到这种能力,而是因为信息技术以外的因素造成的。以下我们将从人的思想、文化和管理等方面进行探究。 　　1、企业信息公开化的程度。企业实际上都拥有两类信息:公开信息和不公开信息。二者的比例取决于企业信息共享的愿望和能力。能力涉及技术、资金以及信息工作的基础等几个方面,而愿望则决定于企业的文化和其所处的环境。若信息不对称能为企业带来有利的机会和谈判能力,企业就会降低公开信息的比例,相应地提高不公开信息的比例。 　　2、信息共享所带来的额外利润在供应链中分配不均。信息的共享一般由核心企业或者是信息共享后会带来很多利润的企业发起,这样就造成了利润的分配有可能出现不均的现象。一方面供应链强调对需求的快速反应,因此信息主要来源于下游企业,而利润的增加主要体现在上游企业。企业都是以自身利益的获取为终极目标的,如果整体利润的增加不能进行合理的分配,必然会引起部分企业的抵制,甚至是破坏供应链企业的合作关系;另一方面下游企业向上游企业提供自己的私有信息会增加上游企业在供应链内部的权威,使下游企业在谈判中处于不利地位而失去优势,这也妨碍了下游企业共享信息的积极性。 　　3、企业的获利、生存依靠信息的不对称。企业在进行管理决策中都设法尽可能多地获得信息,以减少信息不完备对决策效果的影响;同时,为了在竞争中处于主动地位,又要尽可能地使对方掌握最少的信息,这样会使本应该公开的信息非公开化。于是,企业在将信息分享给其他企业的过程中很难真正积极主动;相反,在这个过程中,往往是抑制信息共享的因素占了主导地位。 　　4、企业商业秘密的需要。一般认为,只有国家规定的需要公开的商业数据,包括财务数据、核算数据等,企业需要公开以外,其他诸如销售数据,特别是精确到每一笔交易的详细销售数据,被认为是高度机密的商业数据,即使是企业内部也需要控制访问权限,更不用说向企业以外透露了。各企业担心合作伙伴滥用信息而占有额外的利润,因此有意隐藏自己的成本、产量、采购价格等信息,保持信息优势。一旦泄露了企业的商业秘密,就可能造成企业的巨大损失。供应链是一个动态的组织结构,在成熟的市场上尤其如此,在一个高度发展的市场上,总是由市场左右着企