第4章 节 甄选的基本方法—笔试 招聘与录用 .pptVIP

第4章 甄选的基本方法——笔试;4．1 笔试概述;4．1．2 对笔试的评价 ;2）笔试的缺点 （1）试题可能不科学。有可能知识考试的试题出的是怪题、难题，对应聘者来说是毫无意义的题目，这样虽然有些人考得比较好，但是并不能说明他掌握了必要的知识，而有些人考得比较差也不代表他必要的水平比较低。 （2）过分强调记忆能力。有些试题是靠记忆、背诵来获取的，这样招聘的员工有可能是记忆能力比较强，而其他能力，例如，判断能力、创造力、动手能力不一定强。 （3）没有可比性。因为笔试内容都是针对某一项招聘内容而设计的，所以两次考试的结果是不可以比较的。 ;4．2 专业知识笔试 ;4.3 综合知识笔试;4）人际技巧 心理学把人际关系分为三类：一是以感情为基础的人际关系，如亲情关系、友爱关系；二是以利害为基础的人际关系，它存在于政治、经济、权利等各个方面；三是缺乏任何基础的陌路关系。一般以一、二类人际关系与我们最密切。现代社会越来越重视人际关系技巧。 5）环保知识 保护环境不仅是国家和政府的事务，也是企业和个人的义务和责任。环保已成为许多企业决策的重要内容，因此应聘者有一定的环保知识。 6）法律常识 市场经济是一种法制经济，每个人都应对经济法、金融法、行政法、行政诉讼法、国际贸易法等有一定的了解，对涉及与企业有关的法律更应熟悉，并善于应用法律知识处理实际问题。;7）跨文化知识 随着世界各国之间合作和联系的加强，不同国籍、区域的人员经常需要理解和沟通，从而带来不同文化之间的碰撞和冲突，如果不了解对方的文化，就会影响工作的完成。 8）其他 综合知识的考试范围广泛，诸如天文地理、自然常识、社会常识等，随着对人才素质的要求越来越高，综合知识方面的考试越来越重要。;4．3．2综合知识测评的特点;4．3．3综合知识测评的层次;4．4 方法与技术;4．4．2笔试的实施程序 笔试的实施程序主要有如下五个阶段。 1）成立考务小组 成立考务小组来专门组织实施，能保证笔试的公平性和客观性。 2）制定实施计划 实施计划主要包括：考试科目和考试方式；考试人数、考试时间、地点和考场安排；监考人员名单；出题方式；考试纪律；阅卷人员名单、阅卷单位和阅卷方式。 3）命题 命题注意四个问题：命题要有全面性、层次性，能真实测试知识水平；分数设计应合理，能根据工作岗位特点突出重点；确定标准答案和记分规则；做好试题的保密工。 4）监考 做好试卷的收发工作，严格考试纪律，杜绝考试舞弊行为； 5）评卷 评卷关键在于要客观、公正、不徇私，严格按照标准答案和评分规则进行，要注意防止阅卷人员看到答卷人的姓名，在无特殊要求的情况下，阅卷人不得因答卷人字迹的好坏而影响其所得的分数。 ;4．4．3客观题笔试方法 1）客观性试题笔试的特点 （1）知识涵盖面广 （2）测评信度较高 （3）综合性能不够 （4）测评效度有限 。;2）客观性试题设计时需注意的问题 （1）确定合格标准。通过内部严格采样，确定笔试合格的标准。 （2）注意控制笔试内容。一份完整的笔试试卷应能保证应试者在60分钟内完成，评估者在5分钟内完成试卷批阅。 （3）笔试卷应注意设计精美，印刷质量好。 （4）笔试试卷的题库应准备多套，并定期更换。;3）客观性试题编制的方法与技巧 客观性试题主要包括选择题、判断题、搭配题以及只有唯一答案的填空题。下面分别介绍这些题型的编织方法与技巧。 （1）选择题的编制 选择题在编写题干时力争题干措辞简洁明了，以免干扰作答；题干结构慎用否定式，以便于阅读理解。选择题在编写选项时要注意：单项选择题的选项中必须有且只有一个正确项，多项选择题中必须有两个或两个以上正确项；在同一份试卷中，选项数要保持一致，单项选择题一般为4个选项，多项选择题通常为5个选项；诱答项应有一定的仿真性。 （2）填空题的编制 填空题编制时措辞要准确，使答案唯一，填空题的空缺只限于关键词，应避免在题目中给应试者提供作答线索。 （3）是非判断题的编制 是非判断题编制时要注意：命题的内容是主要的知识点和有意义的事实；避免使用带有暗示作用的特殊限定词；判断题正误排列应随机。 （4）搭配题的编制 搭配题由三部分组成：一是试题的指导语，说明答题要求；二是搭配题的“前提”，由一组问句或不完整陈述句、短语、图形符号等组成；三是搭配题的选项，由一组句子、短语、图形符号等组成。搭配题编制时要注意：指导语表述要准确、全面；在一个搭配题中，配对不能太多；选择项的排列应尽量按某种逻辑排列。 ;4．4．2 主观题笔试方法 例如，联合利华公司招聘的主观试题就应用了简答题和论述题两种题型，具体样例如下。 联合利华招聘主观试题样例 1.