三级《心理诊断》初诊接待与资料的收集整理_1.pptVIP

一.初诊接待 1.第一印象的重要性 1）咨询环境给求助者的第一印象 2）咨询师给求助者的第一印象 3）求助者给咨询师的第一印象 [注意]第一印象发生的时期 咨询环境的准备 原则：平和、舒适 内容：咨询室空间 家具摆设 光线 音响 温度 装饰等 咨询室空间分布示意图 咨询师的准备 1.咨询者的准备 1）意义： A.有利于建立咨询关系 B.有利于收集资料（全面、真实） C.有利于求助者配合咨询 D.有利于提高咨询效果 2）内容 原则：中性、友好 仪容：穿衣打扮、坐形姿势、习惯动作行为 态度：言语表情、肢体表情 求助者给咨询师的第一印象 1.求助者给的第一印象的意义 1）收集求助者的最初心理信息 2）减少反移情，保持中立态度 2.求助者的第一印象主要有： 1）求助者的氛围 2）求助者的言谈举止风格 3）求助者的待人处世风格 一.初诊接待 2.接待方式和接待语言 目的：给求助者安全、可信任的咨询心理环 境和咨询师 1）物理距离 2）心理距离 3）语言交往 4）眼神接触（冲突） 3.受激心理资料并归类求助者的心理问题 一.初诊接待 4.咨询师表明态度 1）是否能够提供帮助？ 2）不能：说明理由，提出建议。 A.躯体问题 B.精神病 C.自伤伤人可能等 3）能：能够提供帮助的范围、程度、需 要求助者怎么配合。 一.初诊接待 5.说明保密原则 保密原则也是由心理咨询本身的性质决定的（因为心理咨询必须在安全、信任、开放的环 境中进行）。 1）咨询师收集到的和求助者提供的资料 2）诊断结果 3）咨询方法和过咨询过程 4）求助心理问题的预期发展 注意：特殊情况的保密处理（自伤、伤人的 可能）。 一.初诊接待 6.询问求助意愿 原则：间接委婉 1）愿不愿意接受帮助？ 2）愿意接受哪方面的帮助？ 3）愿意接受哪种深度的帮助？ 4）希望的结果是什么样？ 5）其他愿望？ 一.初诊接待 7.协商确定咨询方式 1）个别咨询 2）团体咨询 3）门诊咨询 4）书信咨询 5）电话咨询 6）现场咨询 7）宣传咨询 一.初诊接待 8.说明心理咨询的性质 1）什么是心理咨询? 2）心理咨询能解决什么问题（给求助者以适 当的期望值）? 3）心理咨询怎么进行（使求助者能够积极、 适当地配合咨询），让求助者了解： A.心理咨询中的咨-客作用 B.心理咨询是一个过程 一.初诊接待 9.求助者的权利与义务 （目的是为了保证咨询的顺利进行） 1）权利： A.了解、选择咨询师 B.终止咨询的权利 C.了解收费标准 2）义务： A.提供心理信息 B.遵守咨询约定（设置） C.完成家庭作业 D.保持咨询关系 E.按时交纳咨询费 一.初诊接待 10.注意事项 1）避免紧张情绪 A.咨询师焦虑不自信---求助者焦虑不自信 B.影响建立咨询关系 2）注意语言表达（舒适、听懂） 语音：音量、音色、语速、语调 用语：方言、专业词、童语、女性用语、 老人用语等（因人而异） 。 3）重申保密原则 4）说明心理测量的局限性 5）咨询师的仪态 二.会谈法 1.会谈内容的选择的原则： 1）适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。 2）对求助者的病因有直接或间接的针对性。 3）对求助者的个性发展或矫正其关键作用。 4）对深入探索求助者的深层病因有意义。 5）对求助者症状的鉴别诊断有意义。 6）对改变求助者的态度有积极作用。 7）会谈法的有效性。 咨-访之间的信息交换 倾听技术（1） 1.倾听的目标： 求助者的心理问题 求助者的心身感受 求助者的需要 2.倾听的途径 充分利用五官，接收言语于肺炎于信息 倾听技术（2） 3.倾听中的行为 A.姿势表情：面对当事人、身体姿势放松开放、身体 轻微倾向来访者、点头 B.面部表情：良好的目光接触、微笑的运用 B.言语（言语表情）：简单回馈、适时表达同感、坦 露内心想法 [倾听中的不良行为]???目光游移不定、东张西望、低头，双手抱臂于胸 前、身体移动过频、脚有节奏地踏动、腿晃来