零售连锁药店商品管理手册版本_.pdf

目 录 一、公司商品政策3 二、商品部、采购部职责及具体工作3-4 三、公司商品分类手册4-5 1．目的4 2．范围4 3. 分类原则4 4．分类依据4 5．分类目录4 5.1 商品编码原则4 5.2 商品分类6 四、主要商品管理指标及定制报表 6 五、商品管理主要工作及流程6-22 5．1 商品规划6-11 5.1.1 公司商品线定位6-8 5.1.2 商品线定位作业操作细则8-9 5.1.3 新品引进流程9-10 5.1.4 商品评估及淘汰原则10-11 5．2 库存管理11-17 5.2.1 库存管理流程11-13 5.2.2 效期管理流程13-14 5.2.3 门店退货管理办法14 5.2.4 商品经营性召回管理流程14-15 5.2.5 采退流程15 5.2.6 关于效期及物理报损15-16 5.2.7 补货作业116-17 5．3 价格管理17-18 5.3.1 进价与售价的确认17 5.3.2 访价、比价工作17-18 5.3.3 商品变价及审批流程18 5．4 供应商、合同管理18-19 5.4.1 合同管理流程18-19 5.4.2 供应商管理19-20 5.5 采购作业管理20-21 5.6 商品评审委员会制度21 5.7 促销活动中总部各部工作21-22 5.8 任务品种管理22 5.9 门店商品目录管理22-23 一、公司商品政策 1. 商品定位：大众医药产品＋美丽健康产品＋生活便利品，BZGFX 大药房连锁有限公司以 “致力于成为最专 业最便利最友好的健康养生药店”为企业使命，以 “健康和便利”为企业定位，公司旗下药店的业态是社区便 利店、大卖场。经营商品、美丽健康相关产品和生活便利品。 2. 在符合公司经营定位和商品定位的前提下，根据不同门店业态，规划商品结构和商品线，尽可能大地满足 顾客需要，提升商品力。同时根据商品线策略的推进，提升集中度。 3. 从商品的经营地位出发，合理规划商品结构及毛利组成，当前的发展重点是扩大专销商品和协议商品及自 营商品的销售份额。以提升商品的盈利能力，从而提升整个药房的经营能力。 二、商品部和采购部部门职责和具体工作 商品部部门职责和具体工作 职责: 根据公司经营定位、经营目标以及经营理念，建立健全商品管理制度监督推进商品管理工作的开展，并对 完成情况进行考核；通过分析和研究制定商品组合策略，建立各店型商品线规划规范；新商品引进的规划，建 立销售及商品评估制度；建立比价制度，改善商品毛利，提升公司整体收益；建立商品信息管理制度，规范编 码、分类的维护；提高商品竞争力和降低公司资金风险；制定并监督执行公司库存标准，对商品各环节存在异 常库存进行监控，降低公司风险。 具体工作： 1. 根据公司经营定位，分析、研究和制定商品组合策略、价格政策； 2. 完成商品规划和品类配置，制定公司的商品线目录、标准店配置； 3. 制订商品品种开发计划，定期分析、督促检查、总结新商品的开发引进工作，完成商品规划增效目标； 4. 负责督促商品的订货和退换货作业； 5. 强化库存管理，定期优化公司的商品库存,有效提升商品满足率； 6. 建立供应商评估制度和评估标准，定期对供应商及其商品比价、评估； 7. 商品信息的统一管理和维护公司的商品编码； 8. 负责采购合同录入和管理； 9. 定期督促处理淘汰滞销品和效期商品； 10. 培训、指导、管理和考核商品管理人员； 11. 负责起草本部门的作业流程和指导文件； 12. 负责实施本部门有关的纠正和预防措施。概括起来就是四大职能和基础信息管理，四大职能包括：商品规 划、库存管理及满足率保障、价格管理; 13.负责监督和检查公司商品相关制度和流程的执行和落实； 14．执行上级交办的其它任务。 采购部部门职责和具体工作 职责： 根据商品规划，组织筛选供应商，落实采购渠道，完成商品采购任务；负责商品对供应商的补、退、换货 作业，结合商品管理指标，保证库存的安全性及要货满足率；以门店资源积极引进供应商资源，保证业外收入 等商业收益最大化；按照公司制定的各项付款政策，合理安排提出付款申请，发挥资金使用效率。 具体工作：