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清溪万豪酒店
标准操作程序
部门：前厅部 文号：GH-PP-FO-082 页数：共1页 主题：班前准备 日期：2006年03月01日 批准：
部门经理/总监 总 经 理 生效日期
政 策：
所有礼宾部员工在当班一开始就应准备回答客人的问题，掌握酒店各方面的最新信息，并随时满足客人要求。
程 序：
到岗即在签到本上签字。
当班时间，开始前10分钟必须在班前会地点报到，制服装戴整齐。
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