医药代表的岗位职责培训.pptVIP

医药代表的岗位职责培训 张务庆 医药代表是一种职业 什么是医药代表（医院代表）？ 是一种办公场所在医院的职业，是一个在处方药销售占据主导地位的一种职业。 在中国处方药品销售中，医院销售占据总销售额的70％以上。是一个与人的健康息息相关的职业，是直接面对处方医生，推荐并指导医生处方新的产品，传递企业的新的信息的职业，也叫学术代表。 医药代表是一种职业（续） 专业医药销售的定义 专业医药销售，就是药品的销售。在销售过程中，能充分体现专业的学术形象，有目的、有步骤地巧妙应用技巧，不仅使医生明白和理解，更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品，最终达到销售目的。 医药代表是一种职业（续） 杰出的医药代表应具备： 与其他职业有不同的工作态度 1、积极、主动、责任心 2、要真正具备为客户服务的态度，要做到让MDR心甘情愿的为你处方，要有我能为MDR解决任何问题的意识。 具备专门的知识 1、综合知识（政治的、经济的、文化的、地理的、社会的等等） 2、医学知识、药学知识 3、营销知识（能判断客户的需求） 4、企业的、产品知识 医药代表是一种职业（续） 杰出的医药代表应具备：（续） 具有很强的技能（销售技巧) 1、礼貌 2、礼节（好习惯） 3、自我管理的能力（时间管理、计划管理、客户管理及目标管理等） 指标衡量 1、客户指标（MDR