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科学研究院组织诊断报告 报告目录报告目录 第一部分、项目引言第一部分、项目引言 第二部分、邮科院的成功因素分析第二部分、邮科院的成功因素分析 第三部分、机遇与挑战第三部分、机遇与挑战 第四部分、组织构想第四部分、组织构想 第六部分、人力资源突破第六部分、人力资源突破 第一部分、项目引言第一部分、项目引言 .... 项目背景项目背景 .... 总体思路总体思路 .... 项目进程项目进程 .... 项目意义项目意义 .... 研究风格研究风格 .... 研究方法研究方法 .... 成果表达成果表达 一、项目背景一、项目背景 1、邮科院的经营管理困境：邮科院在转型过程中面临着经营变革和管理创新的困境，邮科院、邮科院的经营管理困境：邮科院在转型过程中面临着经营变革和管理创新的困境，邮科院 领导决心通过机制调整实现邮科院的变革，为邮科院的可持续成长夯实管理基础。领导决心通过机制调整实现邮科院的变革，为邮科院的可持续成长夯实管理基础。 2、研究咨询公司彭剑锋教授、文跃然教授为XXXX科学院进行了战略、组织和人力资、研究咨询公司彭剑锋教授、文跃然教授为XXXX科学院进行了战略、组织和人力资 源的专题讲座，双方决定就邮科院目前的这几块问题进行共同的研究和探讨，以管理咨询的源的专题讲座，双方决定就邮科院目前的这几块问题进行共同的研究和探讨，以管理咨询的 形式。形式。 3、此次战略调研、组织诊断将为以后的战略研究、管理体系、考核和薪酬设计提供基本信息、此次战略调研、组织诊断将为以后的战略研究、管理体系、考核和薪酬设计提供基本信息。 二、诊断的总体思路二、诊断的总体思路 邮科院为什么 能够走到今 天？ 邮科院面临新 的机遇和挑战 原来的成功因素能 否支撑发展 二次创业 战略 突破口组织 人力资源 三、项目进程三、项目进程 组织诊断 战略研究战略研究 组织体系设计组织体系设计 薪酬、考核体 系设计 薪酬、考核体 系设计 四、项目意义四、项目意义 .... 突破邮科院在管理上的瓶颈，促进邮科院体制改革的顺利进行突破邮科院在管理上的瓶颈，促进邮科院体制改革的顺利进行 .... 研究总部与子公司以及子公司之间的关系，促进总部职能部门与子公司的沟通，以及各子公研究总部与子公司以及子公司之间的关系，促进总部职能部门与子公司的沟通，以及各子公 司在科研、生产、市场、服务四大板块的衔接司在科研、生产、市场、服务四大板块的衔接 .... 发掘困扰邮邮科院发展的人才流失、技术落后等问题的深层次原因，以在管理体制、薪酬、发掘困扰邮邮科院发展的人才流失、技术落后等问题的深层次原因，以在管理体制、薪酬、 考核方面制定针对性的策略考核方面制定针对性的策略 .... 在咨询与沟通过程中，更新部分管理干部的传统的观念，促进其由科学家向有效的管理者进在咨询与沟通过程中，更新部分管理干部的传统的观念，促进其由科学家向有效的管理者进 行转变，同时为邮科院培养一批职业管理者。行转变，同时为邮科院培养一批职业管理者。 五、研究风格与方法五、研究风格与方法 1、研究咨询公司以一贯的严谨的研究风格对XXXX科学院的战略、组织和人力资源进行了深入、研究咨询公司以一贯的严谨的研究风格对XXXX科学院的战略、组织和人力资源进行了深入 的调研，吸纳邮科院的全方位的信息，并基于邮科院的战略思考假设，寻求邮科院个性化的解决方案。的调研，吸纳邮科院的全方位的信息，并基于邮科院的战略思考假设，寻求邮科院个性化的解决方案。 2、结构化的问卷调查、结构化的问卷调查:课题组一共发放课题组一共发放《组织诊断调查问卷组织诊断调查问卷》《》《人力资源管理调查问卷人力资源管理调查问卷》、《战略研究问战略研究问 卷》、《经营调查问卷经营调查问卷》等结构化问卷共计等结构化问卷共计1700 1700份左右份左右,样本涉及邮科院样本涉及邮科院各层各类员工各层各类员工; 3、深度访谈、深度访谈:课题组就战略和组织问题课题组就战略和组织问题,对邮科院进行了对邮科院进行了120 120人次的深入访谈人次的深入访谈,对象主要为邮科院中高层管理人对象主要为邮科院中高层管理人 员; 4、文献研究、文献研究:课题组认真研究了邮科院的大量已有的文献课题组认真研究了邮科院的大量已有的文献;课题组从外部数据库获取了大量的相关资料。课题组从外部数据库获取了大量的相关资料。 六、成果的表达六、成果的表达 .... 经过邮科院同事和研究咨询有限公司课题组的共同努力，提炼邮科院的经过邮科院同事和研究咨询有限公司课题组的共同努力，提炼邮科院的 成功要素，解析新环境下二次创业的管理经营陷阱成功要素，解析新环境下二次创业的管理经营陷阱,并且从战略、组织、人力资源并且从战略、组织、人力资源 寻找突破口，提出我们的解决方向。寻找突破口，提出我们的解决方向。 第