管理学《决策》教学课件.pptxVIP

第七章决策主讲人：栾洛冰足智多谋的“传奇”股圣关于我们QQ1253547736 周港幽默风趣的超级英雄QQ724432860 刘鑫QQ3225326273秦金鹏爱好健身的武林大侠聪明可爱的竞赛型选手安静文雅的动漫大人QQ2869387765 栾洛冰QQ1780722040 况金涛分工合作材料汇总分析PPT制作主讲目录页231决策的概念和原则决策的类型和过程决策的方法技术决策的重要性 在一个组织系统中，管理人员最终做出有效的决策比什么都重要。决策是管理活动的核心，贯穿于管理过程的始终。无论计划、 组织、领导和控制，各项管理职能的开展都离不开决策。 —彼得·德鲁克管理就是决策！ —赫伯特·西蒙决策的重要性世界上每一百家破产倒闭的大公司中，85家的破产原因是由于企业管理者的决策不慎造成的。 —兰德公司现代管理理认为：管理的中心在经营，经营的中心在决策决策是指组织或个人为了实现某个目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整的全过程决策的依据是信息一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。 —沃尔森决策的概念和依据满意原则 层级原则 整体性原则集体决策和个人决策相结合的原则决策的原则问题清晰信息完全目标单一且明确不存在时间或成本约束不受决策者个人因素影响最优决策的条件决策的类型决策的过程方法条件重要程度重复程度确定型决策风险型决策不确定型决策定量决策定性决策调整对象和时限战略决策管理决策业务决策常规决策非常规决策战术决策按决策的重要程度分战略决策：与确定组织发展方向和远景有关的重大决策管理决策: 与确定组织活动的内容和方式有关的决策，即为保证组织总体战略目标的实现所做的决策。 业务决策: 与企业日常活动中有关业务的决策。战略与战术决策比较类型调整对象解决问题性质作用实施效果战略决策活动方向和内容做什么根本性长期高层能力的形成与创造组织的效益与发展战术决策活动方式如何做执行性短期中基层能力的应用组织的效率与生存按决策的条件分确定型决策: 对决策问题的条件全知的条件下所做的决策，方案结果是唯一的风险型决策: 对决策问题的条件知道较多，但不全面和肯定的情况下所做的决策不确定型决策：对决策问题的条件知之甚少，主要依赖决策者的经验和主观判断所做的决策确定、风险与不确定决策比较类型状态/概率结果决策方法确定型唯一/确定唯一定量/量本利法风险型多种/可估计相对应定量/期望收益法不确定型多种/不可估计相对应定性/风险态度按决策的重复程度分常规决策: 是指重复性的、可以采用例行方法解决问题的决策。如针对员工违纪、产品质量问题的处理。非常规决策: 是指对不重复或很少重复的、无例行方法解决问题的决策。如新产品的开发、企业收购兼并决策等。按决策的方法程度分定量决策：是指决策目标有明确的数量标准，可用数学模型进行的决策定性决策：是指决策目标难以定量化，只能依赖于决策者的经验进行的决策。过程效应理论可靠性分析科学方法追踪决策反馈修正反馈修正反馈修正反馈修正不行反馈发现问题决策的方法Part3定量决策技术定性决策方法定性决策专家会议法经营单位组合分析法政策指导矩阵德尔菲法头脑风暴法哥顿法电子会议淘汰法情景规划专家会议法是根据市场竞争决策的目的和要求，邀请有关方面的专家，通过会议形式，提出有关问题，展开讨论分析，做出判断，最后综合专家们的意见，做出决定优点：能相互启发、集思广益，取长补短，决策全面科学缺点：参加人数有限而不充分、易受专家权威的影响1Everything is gonna be betterEverything is gonna be betterEverything is gonna be better德尔菲法由美国著名的兰德公司首创，该方法是以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，组织专家小组（10－15人）对每一轮的意见进行汇总整理后，作为参考再发给各位专家，供他们分析判断以提出新的论证。几轮反复后，专家意见已经渐趋一致，最后供决策者参考。德尔菲法是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。这是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。 优点：匿名性 有价值性 决策结果的统计性缺点：太耗费时间 受专家组的主观制约1Everything is gonna be betterEverything is gonna be betterEverything is gonna be better德尔菲法1Everything is gonna be betterEverything is gonna be betterEverything is gonna be better头脑风暴法（Brainstorn）是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法。它利用一种思想产生过程，鼓励提