职业道德和法律-2.pptVIP

* 二、人际交往的方法 1.掌握人际交往的方法 ◆展示自身魅力。包括仪表魅力、人格魅力、学识魅力三大类。 第二节 学会和谐交往 第二课 培养健康心理 ----给人以良好的“第一印象”不是故意装出来的，应是一个人的品德、修养、才学、见识等诸种素质的亮相，全在于平日积累。 ----当然，对于一个人的认识，也不能仅从“第一印象”出发，因为人的外表与内心并不一定完全相符，尤其是人的外貌和才能也没有必然的联系。 ----展示自身魅力的关键是要给人以良好的“第一印象”。仪表端庄、仪态得体、彬彬有礼、言语文明是给人良好印象的基本条件。 * 二、人际交往的方法 1.掌握人际交往的方法 ◆学会克制自我 第二节 学会和谐交往 第二课 培养健康心理 ----为人大度的四个要求：一是不能以己律人，为人苛刻；二是要有容人之度；三是做到不斤斤计较；四是做到自省自律。 ----对于原则问题，我们不能一味忍受退让、委曲求全。但对人际间的一些非原则性问题，我们可以退让一步，提倡“得理也要让人”，这才能体现出对他人的尊重和友爱。 * 第二节 学会和谐交往 教学活动 请用小品表演的方式，反映出当你遇到以下情况时的处理方式？ ◆情景1：在球场上发生的无意冲撞，在马路上被自行车碰了一下。 你的处理方式是： 。 ◆情景2：当你的意见和想法遭到他人强烈反对。 你的处理方式是： 。 ◆情景3：比赛失利了，现在正在召开小结会，队员们相互激烈辩论，你作为班级篮球队的主力队员发言。 你的处理方式是： 。 第二课 培养健康心理 * 二、人际交往的方法 1.掌握人际交往的方法 ◆提高沟通技巧 第二节 学会和谐交往 第二课 培养健康心理 ----人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通有口头语言和书面语言之分。非语言沟通是指人们通过眼神、姿态、表情、动作、声调等手段相互交流信息。 某企业人事部的员工王某，最近被调到楼下 的公关部。这天，他朋友打电话到原部门： 朋友：“王某在吗？” 同事：“他已经不在人事了。” 朋友：“啊？他……什么时候过去的？” 同事：“上礼拜。” 朋友：“我怎么都不知道……也没有送他一程……” 同事：“没关系啊，下去找他不就好了么？” 朋友： 啊，你真会开玩笑 同事：不是开玩笑，他走的时候说了，要是谁想他了，随时欢迎去下面找他玩。 朋友：。。。。 这不方便吧。。。。 同事：嗯，白天确实不方便，那我让他晚上去找你吧 * 二、人际交往的方法 1.掌握人际交往的方法 ◆提高沟通技巧 第二节 学会和谐交往 第二课 培养健康心理 ----人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通有口头语言和书面语言之分。非语言沟通是指人们通过眼神、姿态、表情、动作、声调等手段相互交流信息。 ----在语言沟通方面，我们应注意培养自己良好的言语习惯： 一要注意说话时的口头禅；二要注意说话时的对象和场合；三要注意使用礼貌用语。；四是注意对方的隐私和忌讳。 十种不好的交谈方式 1、打断他人的谈话或抢接别人的话头 2、忽略了使用解释与概括的方法，使对方难以领会你的意图 3、由于自己注意力的分散，迫使对方再次重复谈过的话题 4、像倾泻炮弹般地连续发问，让人感到你过分热心，以 至于难以应付 5、对待他人的提问漫不经心，使人感到不愿倾听和理解 他人 十种不好的交谈方式 6、随便解释某种现象，轻率地下结论，借以说明自己是内 行 7、避实就虚，含而不露，让人迷惑不解 8、不恰当地强调某些与主题无关的细节，或对第三者进行 过多的人身攻击，使人厌倦 9、当别人对某种话题兴趣不减时，你却感到很不耐烦， 立即转移话题 10、将正确的观点、中肯的劝告佯称为错误的和不恰当 的，使对方怀疑你话中有戏弄之意 * 第二节 学会和谐交往 教学活动 目光是最富有表现力的一种非语言沟通手段。不同的目光，表达着不同的信息：炯炯有神的目光，体现了坚定和执着；呆滞暗淡的目光，预示了心灰意冷；明澈坦荡的目光，反映了正直和心胸开阔；狡黠的目光，表现了虚伪和阴谋；飘忽不定的目光，则与轻薄的为人相联系。 请相邻的同学相互演练，表达“赞许”、“热情”、“严肃”、“困惑”、“愉快”、“愤怒”、