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会议管理培训提纲 第一章 概述 第二章 经验借鉴 第三章 会议准备 第四章 会中控制 第五章 会后执行 第六章 总结 第一章 概述 第一章 概述 第一章 概述 第一章 概述 第一章 概述 会议管理培训提纲 第一章 概述 第二章 经验借鉴 第三章 会议准备 第四章 会中控制 第五章 会后执行 第六章 总结 第二章 经验借鉴 第二章 经验借鉴 没有更好的方式吗？ 第二章 经验借鉴 第二章 经验借鉴 第二章 经验借鉴 第二章 经验借鉴 会议管理培训提纲 第一章 概述 第二章 经验借鉴 第三章 会议准备 第四章 会中控制 第五章 会后执行 第六章 总结 第三章 会议准备 第三章 会议准备 第三章 会议准备 第三章 会议准备 第三章 会议准备 第三章 会议准备 第三章 会议准备 第三章 会议准备 第三章 会议准备 会议管理培训提纲 第一章 概述 第二章 经验借鉴 第三章 会议准备 第四章 会中控制 第五章 会后执行 第六章 总结 第四章 会中控制 第四章 会中控制 第四章 会中控制 第四章 会中控制 第四章 会中控制 第四章 会中控制 第四章 会中控制 第四章 会中控制 第四章 会中控制 会议管理培训提纲 第一章 概述 第二章 经验借鉴 第三章 会议准备 第四章 会中控制 第五章 会后执行 第六章 总结 第五章 会后执行 第五章 会后执行 第五章 会后执行 第五章 会后执行 第五章 会后执行 会议管理培训 第一章 概述 第二章 经验借鉴 第三章 会议准备 第四章 会中控制 第五章 会后执行 第六章 总结 第六章 总结 第六章 总结 第六章 总结 第六章 总结 第六章 总结 第六章 总结 第六章 总结 6、发言及倾听艺术 “可与言而不与之言，失人；不可与之言而与之言，失言。智者不失人，亦不失言。”《论语》 ???????????????????????????????????????? l???首先从重要的部分说起 （避免时间不足、关注力下降） l???从肯定性的方面说起 （避免负面影响） l???有逻辑地、简单表达 （整体把握发言内容，牢记大体结构，将主要内容概括未关键词；以要点为中心简洁表达、对发言进行准备） l???一句话表达一种想法 （限定发言内容，按照易于理解的顺序进行整理；语句进可能简短） 发言要领： l???????? 思考发言提纲 （以发言者的主题或听者的兴趣为基准，对发言的内容的重要性进行排序；记住发言种的重点词语或表达方式，然后发言） l???????? 使听者能够理解 （以对方能接受为目的，检查能够支持谈话的论据或背景对听者而言是否明确；练习使用与听者的理解能力相适应的客户语言，并调整谈话内容） l???????? 使用切合业务的表达 l???????? 真诚的倾听 （讲1分种，听2分钟，第3步在听的过程种表示肯定； l???????? 发出倾听的身体语言 l???????? 适当进行反馈 l???????? 积极接受新信息 l???????? 积极参与决定 倾听要领 1． 概括重要内容 会议主持者，有必要在结束会议前，对所有的会议内容进行概括。 目的：对会议信息进行确认，避免误解和错误传达； 对下次会议应该解决的议案进行确认； 强调会议决定的事项 解决问题：开会的目的是什么？达到目的了吗？下一步要做什么？ 2．写成会议录（纪要） 会议录要在当天之内整理，最迟要在第二天整理并分发给相关人； 会议录要切实记录，不能忘记记录质疑和疑问。 会议录的内容： 日期、时间、场所 参加者名单（缺席者名单）、会议主持 会议议案（讨论事先、决定事项、特别事项） 3． 传达会议精神 对会议录进行封发，迅速传达，高效执行。 4． 执行会议决定 在召开会议前，就应该决定好作用分担和责任体系； 关于老鼠的寓言故事：表示赞同，但无法执行！ 要杜绝这种请看：“在会议中大量建言，但在真正必须付诸执行时候，却一个人也看不到。” 5． 会议评估 会议评估表 评价项目 是 基本上是 不是 会议准时开始 会议提出议案 参加者遵守基本规章 所有人都参加了 会议很严肃、具有建设性 会议获得了解决问题的方法 会议达到目的 会议主持工作成效 引言 准备开始会议 确认会议目的 简单说明会议主题 说明会议时间安排 确定参加者作用