2009年终个人工作复习总结(陈).docVIP

2009陕西中正会展业有限责任公司 年终个人工作总结及2010年工作计划 接待部 陈 静 时光荏苒，2009年已经过去了。自09年10月份入职陕西中正会展业有限公司至今收获颇深。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但却经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在良好的工作环境中不断学习、进步，慢慢的提升自身的素质与才能，给予我了人生重要的经验财富。部长带领我围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。 领导、同事对我的支持与关爱，令感受到了集体的温情。在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。 一、强化思想理论和业务学习，不断提高自身综合素质 1、在工作上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 2、认真学习工作业务知识，重点学习会展业发展的相关书籍，采取自学方式，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，在不懂得问题上主动请教其他同志。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自身的不足，有针对性地进行学习，不断提高自己业务工作能力。 二、努力工作，按时完成工作任务 自进公司以来，我就进入了2009欧亚经济论坛紧张的筹备工作中，努力做好本职工作。具体工作内容是： 1、协助部门同事搜集部分新闻素材。 2、协助同事核算“北京2009欧亚经济论坛新闻发布会”会后的账目明细。 3、对各种物品采购的询价以方便其他工作人员顺利的开展工作。 入住人民大厦集中办公阶段，所有工作人员以其不同的工作职责分配了不同的工作小组，我所担任的工作主要分配在秘书组的后勤保障组及信息联络组，在此期间我承担并完成的主要工作有： 1、负责各个工作小组的办公用品配发，及办公设施的维修及维护。 2、负责保障工作环境及办公硬件设施的良好，并协调酒店配合各种办公需求工作。 3、负责与电信钟楼局协调配合及时办理会议办公电话的呼叫转移，移机不换号，宽带的接入业务，以及会后的回复工作。 4、负责所有参会人员信息的录入，包括姓名、性别、身份证号、单位、职务、宗教、参会级别以及航班信息等。 5、积极收集汇总嘉宾信息，截止11月15日下午，内宾743人，外宾192人，总人数935人，包括参会政要及前政要6人，国内外贵宾35人，涉及34个国家。 6、从11月3日至16日，每天8：30-02：00不定时为市级领导、接待、安保、分房、会务等各组提供最新人员名单，包括全体人员名单、分级别名单、分内外宾名单、分抵离时间名单、分邀请来源名单、分国籍名单等十几种类型信息。24小时不定时刷新信息，确保提供的信息准确、完整、及时。会议期间共提供信息80余份。（4个平行分会中我具体负责教育分会和金融分会的信息录入。） 7、参会人员证件的核对及归类，并及时与签到处工作人员对接。 8、将所有参会人员信息电子版归类储存；并在部长的带领下完成会后的物料回收工作。（包括借调物品的原处归还，及设备的分类收库。） 2009欧亚经济论坛圆满结束后，完成的主要工作有： 1、负责整理在2009欧亚经济论坛期间所有会议资料及文件的分类、归档。 2、配合接待部其它同事完成会后的部分账目清算工作。 3、与接待部其它同事共同完成西安市各星级酒店的详细资料收集。（部分进行实地考察） 4、在“幸福杯模特大赛”现场配合同事完成现场的执行工作。 5、在“陕西幸福汽车销售有限公司”的开业庆典上配合同事完成现场的执行工作。 三、存在的问题和不足 在领导和同事们的指导和帮助下，我虽然取得了显著的进步，但仍然在细节问题上缺乏周密考虑，部分工作中缺乏积极主动性。 四、明年主要工作计划 1、加强对行业内的理论及实践的学习 随着公司不断的发展，要求也越来越高，个人需掌握更高更广的知识。为此，我将更加勤奋工作、刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能。（包括会展策划、活动执行、会展文案、会展英语、会展营销等方面。） 2、完善供应商资源储备量 在接待部部长王刚的带领下，与其它同事共同完成各项资源信息的储备。 会址的信息采集，如： 星级酒店类、度假山庄类、广场及商场类、娱乐场所类（包含各类球馆、高尔夫球场、夜总会及高档餐厅等），及个别特殊场所类（如校园、私人别墅、旧厂房等）。这是相当庞大也相当细致的工作，需要一个漫长的过程，我们接待部会团结起来不断积累。 各类供应商的详细信息采集，如： 人员配置类供应商——演艺人员、礼仪、主持及搭建对等。 会场布置类供应商——现场的布置的物料、花园花艺、音响设备、各类礼炮、桌椅租赁及奠基石等。 其它供应商——机票代理公司、租车公司及旅行社等。 3、着眼于今后的发展，勇于开