IT-Q-004-机房管理办法.docVIP

管 理 办 法 机 房 管 理 办 法 文件编号 IT-Q-004 文件版本 A0 页数 共计页 制（修）订人 部 门 日期 加盖受控印章表示文件处于受控状态公司资产,严禁私自复印 审核人 职 位 日期 核准人 职 位 日期 文 件 修 订 记 录 修订日期 修订内容摘要 修订页码 版本 版次 制/修订人 审核人 201/12/02 首版发行 ALL A 0 徐能平 目的 为确保计算机网络（内部信息平台）系统安全、高效运行和各类设备运行处于良好状态，正确使用和维护各种设备、管理有章、职责明确，特制定本制度。 适用范围 本公司所有部门。 定义 无。 内容 一般规定 机房属重要涉密岗位，必须严格执行国家、省、市保密局有关保守国家秘密和密码工作的规定。 严禁在网络服务器上安装一切与工作无关的软件。严禁将外来不明的磁盘、光盘、软件在网络服务器上使用。严禁在网络上运行或传播一切法律法规禁止、有损国家机关形象以及涉及国家秘密、危害国家安全的软件或图文信息。 无关人员不准进入机房，不准违规操作和使用机房设备，不准私自将机房设备带离机房。需借用机房设备的，机房工作人员必须上报，经分管领导同意，并办理有关登记手续后方可借出。 做好机房设备的日常维护工作，严禁在机房内吸烟，不准在机房堆放杂物和垃圾，保持机房室内整洁。下班时，必须关闭不用的设备及电源，锁好机房门窗，方可离开。 值班巡视规定 值班由机房管理员一并负责，遵照值班规定。 巡视由网络管理员负责，巡视人员要遵守以下职责: 要在第一时间发现隐患，并及时报告，使相关管理人员能及时赶到现场尽最大可能缩短故障恢复时间。 履行机房的各项规定，不得作与工作、业务无关的任何私事，不得擅自离开岗位。督促进入机房人员严格遵守。 负责机房的环境设备与网络（内部信息平台）系统的安全运行；负责完成规定的日常操作和故障监测记录，简单故障的排除，负责环境设备的日常巡视。 巡视内容包括： 网络（内部信息平台）运行设备的巡视：各服务器的CPU和内存的工作状况；防火墙的工作状况；网站的工作状况；交换机的工作状况；客户端的网络（内部信息平台）运行速度；认真做好记录。 机房环境的巡视：机房门的关闭情况，机房的卫生状况，机房的灯光状况，机房的温度、湿度及空气状况，认真做好记录。 机房设备的巡视：对机房空调系统的运行情况进行经常性巡视，密切注意工作负荷、电池容量、室内温湿度等数值，以保证网络（内部信息平台）安全、正常的运行；空调的工作状况；认真做好巡视记录。 日常管理规定 到机房工作的人员不得在机房内吃食品，饮水，吸烟或其他与工作无关的事宜。 到机房工作的人员严禁携带与工作无关的物品，特别是易燃、易爆、强磁、腐蚀性物体等危险物品进入机房。 到机房工作的人员应严格遵守岗位责任制，不能乱动与自己工作无关的设备，严禁在机房大声喧哗、玩电子游戏、聊天等。 机房内不能存放任何食品，严禁在机房内存放杂物，严禁在机房内使用其他用电器。 运行维护规定 配电柜一年进行至少两次维护检查。内容包括：清扫灰尘检查各接点、触电的温升，松紧。 机房专用空调每年进行两次巡检，维护内容：清扫及更换各过滤网、清洗或更换加湿罐、清扫室外机、测量工作压力、测量工作电压、电流、检查下水管道是否畅通及漏水报警是否正常、进行软化水更换。 机房防雷设施每年检查一次,维护内容：检测个防雷器的可靠性、检查接地状况。 机房每年进行两次专业保洁,维护内容：对机房的地板进行调整和清洁、对底板下、天棚板上进行清洁。 安全保密规定 做好防雷、防火、防水、防盗、防虫害。防雷：按国家的规定对机房的设备进行接地。每年要按国家的规定对防雷设施及设备接地进行检测。 防火：需按国家的规定在计算机机房进行设置消防设施。设施每年要按国家规定进行检测。 防水：要经常检查机房的防漏水情况，空调、门窗及屋顶。 防盗：严格机房进出管理，门禁要24*7小时工作，严格执行进出机房的登记制度、严格执行进出机房不得携带其他物品的规定。 防虫害：经常检查机房的顶棚上和地板下的封闭情况，不得在机房内在放食品，不得在机房内堆放杂物。 网络（内部信息平台）运行安全管理 对INTERNET网的进口要加装防火墙。防火墙的设置要经常根据需要进行调整以防入侵。 对所有服务器要安装病毒软件，要经常对防病毒软件进行升级。经常对计算机病毒进行检测。 系统设备安全管理 进入机房不得带拷贝工具和便携机； 机房内所有服务器应设有开机密码、系统登陆密码； 机房内所有服务器都应设有带密码的屏幕保护； 网管人员操作后应将服务器处于锁定状态； 非网管人员不得私自操作任何服务器； 认真遵守国家的各项保密制度； 严格遵守党和国家的保密制度。有关打印结果、存储介质及原始数据必须有本人保管。带有密级的媒体应用