2017年寒假连锁店实践报告与2017年寒假银行实习心得合集.docVIP

2017年寒假连锁店实践报告与2017年寒假银行实习心得合集 2017年寒假连锁店实践报告 20**年寒假连锁店实践报告这个寒假，我开展了一份为期近一个月的社会实践工作（不想在家颓废），这次实践发现我们这些大学生与社会脱轨了，好多不懂啊！放假了，还是出去实践下，打打工、做做兼职、找份家教……在实践中体验下，真正从校园到社会深入接触，品尝下社会生活的味道，毕竟我们这一代中大部分人都是在父母的呵护中长大的，我们和书本打的交道越来越多，参与社会生活的体验却是如数家珍。 我这次社会实践于——六月雪，一家甜品连锁店，让自己品味下生活，在这里品尝了下工作生活的酸甜苦辣，让自己对社会生活有了更深的体会。在六月雪的社会实践还是挺有收获的，进来这里工作之后才深刻体会到自动化管理，这种管理方法能让老板有更多属于自己的时间，同时让员工有了更多的自主时间，对加深员工间的交流、加强员工的之间的凝聚力有着重要作用。随着时间的推移，时代的进步，这种管理方式也是未来发展的一大趋势，会越来越受到广大管理者、老板的管理方法，毕竟省时、省心的管理方法是受到大家的青睐。从中我们更能体会自我实践，自我约束，自力更生的真正含义，这种管理方法就是员工自助服务：上下班自己打卡，自己学习作品制作方法，充分发扬自主学习，自我做主的精神，作品自己制作，有单自己出，饮食自己搞定，有错自己负责，同时需要自己把握时间劳逸结合。在六月雪这里工作可真是完全自主，有比较大的自由度，更多的时间是我们自己把握，自己负责；当然在自主的同时也是强调团队合作，工作接力，友谊互助，同时展开竞争赛，点单提成你追我赶… 我的社会实践持续了整整一个月，我在这次特别的实践中学会了忍耐、坚持、自主、做事有条不紊，我更进一步体会到团队的重要性，工作中我们不是一个人在战斗，而是整个团队，从后援到前台，你准备材料来，我制作作品，一个环节紧扣一个环节，大家合作的紧密无间，晚上负责人毫不懈怠的开展检查工作，准备第二天要采购的物品，为接下来的后续工作做好准备；在整个工作的过程中，大家分配任务，各就其职，分工合作，有条不紊，工作紧锣密鼓的进行着…… 值得一提的是在六月雪里有好多同龄人在一起工作，在闲暇之余能够很好的笑谈、放松，直到现在我都会想起我们一群同龄人一起再这里工作，在这里丰富自己的工作生活，为自己的那份薪酬付出自己的努力，努力做到最好，同时能够交到一群不错的志同道合好友，觉得真不错啊！这样的工作环境下，有助于我们加强同事间的交流，增强工作间的团队合作，交流是我们增强凝聚力，从而更好地工作。对六月雪里的工作总体上令人满意，做得也算蛮开心滴，老板对员工挺不错的，也能适时进行奖励和赞赏，这个老板的管理方式值得学习，在工作中，以领班来带新员工，老员工教导新员工，大家在工作中逐渐熟悉，共同为顾客服务，同时设立了顾客投诉、建议，为店的发展提供了更好的资源。学习要在书本和实践相结合中更能体会到精华吧！ 寒假在今天——开学的第一天中圆满结束了，寒假逝去，期待新学期新风貌。 2017年寒假银行实习心得 20**年寒假银行实习心得 （一）实习工作我于20**年1月29日在中国银行XX路支行进行实习工作。我实习的职务是大堂经理助理。主要负责管理大厅设施，接待客户，指导客户填写单据、使用ATM机，为客户解决疑问、开通网银等业务。实习第一天，我早早的来到网点报到，在开始营业前，行长告诫我们，大堂经理助理是银行和客户间最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。因此，我在日后每一天的工作中都调动自己满腔的热情，以最好的形象接待客户。大堂经理助理这个职位，必须对各项业务非常熟悉，因此我下班后在中行官方网站上进行各项业务的学习。我们是顾客进入网点办理业务接触的第一人，不仅要能引导顾客填单，还要解答顾客的一些疑问，如果大堂做的好，做的到位，顾客办理业务的时间将大大缩短，银行的办事效率即会大大提高。减少不必要的时间浪费，顾客对银行的满意度也会有所提升。实习的第一周里，除了大堂引导员的日常工作外，行长给我们分配了向公司及个体户致电督促其开通网银的工作，我向客户一一介绍了开通网银后电子对账的方便性与快捷性，客户表示近期会带着证章来办理。期间难免会发生客户不理解、银行预留号码错误等情况，我都以诚恳的态度解释处理，同时我也体会到了服务行业一线员工的不易。在实习期间，我接触并了解了主动营销。除了完成自己的主要职责外，也要主动出击，向适当的客户群推销中行的产品，让更多的顾客了解中行的理财产品，办理中行的银行卡。实习的第三天，我向一对来中行办理现金业务的老夫妻推荐了行里新推出的“常青树”借记卡，此卡针对60岁以上客户设计，免年费、工本费、短信通知费、跨行及异地转账手续费等费用。经过我的介绍，两位老人纷纷称赞该卡的惠民性，在我协助填写申请表后，