投标企业承诺书与投诉中心各项工作制度合集.docVIP

投标企业承诺书与投诉中心各项工作制度合集 投标企业承诺书 投标企业承诺书致：xx县水务局 1、我单位参加的xx县水务局的xx县20**年度小型农田水利重点县项目十一标段工程施工招标投标中所提交的所有资料都是真实的、有效的。如有虚假，我单位愿意接受招标单位作出的取消投标或中标资格的处理决定，同时愿意接受建设行政主管部门依法作出的其他行政处罚意见。 2、在本次投标过程中，我方保证没有出租、出借企业营业执照、资质证书等证件；我方保证没有伪造身份证、建造师证件及其它证件。否则，由有关建设行政主管部门记入不良行为记录，并在网上予以公布。 3、若我单位中标，我方保证不以任何形式转包给其他单位，保证建造师和项目部全体成员到位。如有转包给其他单位或临时拼凑的工程队伍进行施工的情况，建造师和项目部全体成员不到位情况，招标人有权终止施工合同，履约保证及不予退还，并且愿承担由此给招标人造成的一切经济损失若我单位中标，我单位拟定的施工建造师及技术负责人、施工员、预算员、安全员、材料员、质检员、资料员等坚守岗位，并将上述人员的相关证件放置在招标人处，直至本工程施工完毕。在施工过程中上述人员不得更换，否则项目部成员每涉及一人，投标人向招标人支付20**元的违约金；若更换建造师，投标人向招标人支付10000元的违约金，并且愿承担由此给招标人造成的一切经济损失。 5、若我单位中标，我方保证项目部全体成员在施工现场办公每周不少于5天，不擅离职守，否则，建造师和技术负责人每人次缺岗一天向招标人支付5000元的违约金，项目部其他成员每人次缺岗一天向招标人支付3000元的违约金。对于不能胜任该工程的施工管理人员，招标人有权提出撤换要求，我方保证及时更换，并且愿承担由此给招标人造成的一切经济损失。 6、我方保证项目部成员全部到位，否则，招标人有权终止合同，并且愿承担由此给招标人造成的一切经济损失。 投标人：（盖章） 法人代表或被授权人：（签字） 日期： 20**年月日 投诉中心各项工作制度 投诉中心工作范围 一、受理人民群众对本部门及其工作人员违反《规定》行为的投诉； 二、组织调查、协调、处理机关工作人员不履行或不正当履行职责的行为； 三、组织协调、督促涉及本系统及局机关的效能投诉总是； 四、对各单位效能投诉工作进行检查、指导； 五、宣传行政效能建设和行政监察工作的有关规定和要求，收集和反馈社会各界给投诉中心提供的信息； 六、负责人民群众对本部门效能投诉的转交。 投诉中心工作制度 一、热情礼貌，用语文明； 二、坚持24小时值班，耐心接受群众到机关或打电话举报、投诉、咨询、查询； 三、认真做好电话记录、查询记录； 四、严格按工作流程办事 ，属于本单位职责范围内的及进报局、迅速办理，并按时限通知办事人处理结果； 五、认真将每项投诉的处理过程，结果并登记存档； 六、对脱岗、离岗及工作环节出现失误，造成严重后果的追究当事人责任。 投诉中心自身建设 投诉中心要自觉接受各级组织和社会各界群众的监督、投诉案件办理结果应增强透明度，要注意保护投诉人的合法权益，严肃处理打击报复投诉人的行为，同时要认真学习国家法律、法规和熟悉各行政管理机关职能，提高工作效率、依法行政、秉公办事，职信于民，优质服务。 投诉中心行使权力 一、要求被投诉单位和人员提供与投诉事项，有关文件资料及相关材料，并就投诉的问题做出解释和书面说明，要求被投诉单位和个人、相关单位协助配合投诉调查； 二、责令被投诉单位和个人停止违反国家法律、法规和有关决定的行为； 三、责有关单位和人员纠正违反效能建设有关规定行为，并对其造成的损害采取必要的补救措施； 四、根据检查和调查核实情况，建议对违反效能规定的单位进行通报批评。对违反效能规定的人员建议所在单位或纪检监察机关给予诫免教育或效能告诫处理。 1