PFMEA教育资料-失败模式分析.pptVIP

故障模式 (Failure Mode) : 由于变量出错产生的现象， →(例) 担当者不知道工作Manual 影响(Effect) : 顾客的感动, 顾客的意见反馈 原因(Cause) : 产生故障模型的原因是什么? 现场管理方法(Current Controls) : 为了防止发生潜在原因 如何进行现场管理? 严重度(SEV) : 顾客的意见反馈有多深刻? 发生频率(OCC) : 故障的发生频率? 检出率(DET) : 能否有效发现故障的原因? 危险优先顺位号 (RPN) : SEV×OCC×DET 故障模式 (Failure Mode) 由于流程的 Input错误而可能出现的现象 在作业者看来不对的一切都可以看作是故障模型 故障模式的例子 过高的温度 业务电算化后必要情报不在 Dropped call (营业顾客电话不能连接的情况) 销售债券的满期日不正确输入 对已使用的经费的会计处理有误 下午处理上午应该处理的业务 影响 (Effect) 对顾客（包括内部顾客）要求事项(SPEC, CCR)的影响 顾客的感动(顾客的意见反馈) 影响（例子） 原因 (Cause) 引起故障模型的 流程变动的根本原因 把握原因的作业从深刻度分数最高的故障模型开始 原因的例子 现场的管理方法(Current Controls) (在结果发生之前