物流综合实训报1.doc

物流综合实训报告 姓名： 班级：物流XX班 学号： 由于种种原因，我们实训又给提前了，开学差不多第三周就开始了苏宁为期三周的实训生涯，此次实训时间段正好将我们的国庆节和中秋节囊括在内。据调查，苏宁电器1700多家门店将于九月中旬提前启动中秋国庆双节促销，并将一直延续至10月8日。期间，苏宁将联合全球百大品牌投入超过20亿的促销资源，确保价格和货源的优势。 受多重因素影响，假日提前消费渐成趋势，商家纷纷前置假日促销，力图抢占促销制高点。而2012年中秋国庆双节“撞车”无疑是商家必争良机。苏宁电器总裁金明表示，此次苏宁决定提前启动双节促销，也是出于方便中秋国庆出游人群和婚庆家装人群考虑，切实让利消费者。 活动期间苏宁电器将推出5大举措，确保消费者提前享受双节促销的力度。首先，苏宁制定双节促销全程价保，消费者买贵即可享受双倍补差服务；其次，针对银行持卡人，苏宁将联合建行、工行、中行、农行、招行、光大、中信、广发等八大银行举办专场团购，同时购单件商品单笔满1500元，即可享受6期/12期分期付款0利息、0首付、0手续费的活动；本周末，苏宁将联合先锋、惠而浦、扎努西、松桥等一线品牌举办全国专场团购，同时还有针对电脑产品的英特尔百店团购；对于婚庆家装人群，现购买“苏宁私享家”中央集成设备将享受购物总额10%的家装基金返还。 苏宁趁着中秋国庆双节促销，我们也是被迫正好趁着双节来苏宁实训，节假日都给冲掉了。没有办法，只得接受。因为来得比其他学校晚些，所以我们就在苏宁的图书库实训。两个班都在图书库里面工作，第一天大家上的都是白班为的是让我们熟悉之前我们图书库主管所讲的理论知识，将其与实践相结合。从第二天开始，分出了不同的组，每个人不同的班次，早班和夜班，这和之前在苏宁立体化仓库有些区别，这里没有中班，夜班是从18:00~05:00，服从安排，部分得先上一周左右的夜班，待活动结束后会给我们休息和调班。 上班必须得遵守上班的规定，在每次点名前到来，点了名后各就各位，开始工作。拣配组的工作就是根据每一天打印出来的标签，去找相对应的书籍，然后将其简单包装一下再送到传送带上去打发票，或者是根据主管要求先将简单包装的书籍放到蓝色料桶里面。苏宁图书库的活动期间，每一天下的标签量很大，所以我们的任务也就重一些，夜班本来精神就比白天差一些，尽管有时会有疲倦之感也还是得坚持工作，毕竟等以后毕业也得服从安排，是什么班就得接受什么班，必须得尽力完成每一天的任务，今日事今日毕，一直往下拖，就会恶性循环，改变不了的事情就得先接受着。工作很累的时候，请个假休息一下，给自己留下一个缓冲的空间，劳逸结合才能更好的工作。标签不多的时候，大家就动作悠着点，慢慢干，动作快的话工作完没有标签，待着既会感觉无聊，时间难熬，又会觉得很冷，一天之中最冷的两个时候都被我们这个夜班撞上了的。收货组在A,B,C,X,Y还有原地几个区找书，四处走动还不会感觉有太多的寒意，发票组一直面对着电脑，各有各的滋味。 苏宁这个企业的基本法是以市场为导向，持续增强企业盈利能力连锁化，，；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。管理理念：制度重于权力，同事重于亲朋。服务是苏宁的唯一产品，客户满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。 人力资源是苏宁电器的核心竞争力，苏宁电器将人力资源视为企业长久发展的战略资本，建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。秉承人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一的用人理念，经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划，倡导员工与企业共同成长、长远发展。 1993年，苏宁电器首次引进大学应届毕业生，2003年起启动了面向大学毕业生的专项人才引进培养计划——1200工程。目前，1200工程连续实施8期，引进培养了1万多名高素质大学毕业生。从引进培养、考核任用到沟通激励、发展规划，苏宁电器为1200员工建立了完养、薪资增长、住房资助等配套计划。为提高员工综合素质与管理能力，打造学习型企业，苏宁电器建立了企业文化、业务能力与领导力三大培训领域，涵盖入职、在职、脱岗、E—Learning自学以及厂商联合人才培训、校企合作、外部机构善的招聘选拔、培养、薪资增长、住房资助等配套计划。为提高员工综合素质与管理能力，打造学习型企业，苏宁电器建立了企业文化、业务能力与领导力三大培训领域，涵盖入职、在职、脱岗、E—Learning自学以及厂商联合人才培训、校企合作合作等多种形式的培训体系，先后在北京、杭州、南京等地建设了现代化的培训基地，年培训人次达10多万。苏宁电器