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家庭教育金牌课程 睢县潮庄镇一中 韩文举 第一讲 学会积极倾听 倾听是人际关系中最重要的因素，无论是成人与成人之间还是成人与孩子之间或者是老师与学生之间，倾听反映了听话者对说话者所反映问题的重视及对其人格地位的尊重。 孩子成长的三个阶段是这样的：开始是家长控制，多体现在幼儿时期，做家长的可以任意支配孩子的饮食起居，穿衣戴帽与他们的活动意向，活动范围。第二阶段是由父母和孩子共同控制，本阶段的孩子已进入童年期（7——12岁）他们已开始上学、交友，有了自己活动的圈子，他们的目光开始投向更广阔的空间，思维内容与思维形态也在发生着从量到质的改变，做事有了一定的主见，但仍缺少家长与老师的指导，这一阶段是孩子成长的关键时期。第三阶段是由孩子控制，此时的孩子多半已到了青春期（13、14岁——17、18岁），他们身体上的成熟感与心理上的半成熟感之间产生了矛盾，这种生理与心理发展的不平衡导致出现青春期叛逆，对父母及老师的百般教导充耳不闻，甚至对着干、唱反调，不然就是沉默不语，软抵抗，这个时期孩子的情绪很容易受到外界因素的影响而出现较大的心理波动，心理学上把这一时期为“疾风暴雨期”，他们做事往往不计后果，图一时之快，不考虑他人感受，同时这一时期也是一个人走向成熟的关键时期，引导孩子树立远大志向，养成良好习惯，塑造健全人格对孩子影响巨大，一个正确或错误的思想往往会决定我们的教育成败。 许多时候，孩子并不需要父母老师的指导和教训，他们需要的是倾听，有人听他们诉说，有人理解他们的感受；他们需要在受伤的时候沮丧的时候，愤怒的时候或者兴奋的时候，有人能和他们一起分担、分享，而此时，做为父母或者老师的成人所要做的只有两个字——闭嘴。 但实际生活中许多父母的反应多是这样的：听到孩子说第一句话时便急不可耐地说：“什么?你又犯事了？”孩子想分辨说是老师冤枉了他，父母便会呵斥：“你没犯错误老师会冤枉你吗？那么多学生什么单独冤枉你一个？还敢撒谎！”接着父母还会举出更多的例子来证明孩子的种种劣迹。面对孩子的过错，做为家长老师常见的做法是直接面对学生的错误，而很少倾听孩子的心声，与之共同发掘犯错的深层原因，戴有色眼镜看人，学生辩解时常常打断或与之辩论，竭力找到一种方法在气势上战胜孩子，以维护我们的权威。此时，我们会引用大量的事实和道理，喋喋不休，仿佛我们人人都是哲学家。但我们也会发现，犯错的孩子却常常在听老师家长教育时走神，面对这种情况我们会火上浇油：“听见了吗？说你呢！什么态度？”事情的结局怎么样？往往是孩子牢骚满腹，委屈愤懑，甚至摔门而出，家长老师的教育是用心良苦的，可为什么事情的结局与我们当初的期待会有这么大的差异呢？ 实际上，亲子沟通、师生沟通这两种形式的沟通当中存在着非常多的问题，而这些问题又多是我们做为育人者认为是一种正当的习惯化了的行为，那就是做为师长、父母在与下一代沟通时“说”的多，“听”的少，让沟通成了一种说教，此时，我们往往是以权威的角色出现在孩子的面前的，孩子对我们的这种说教充耳不闻，反应冷淡是必然的，因为我们完全是按照成人的眼光与体验来评判孩子的，成人与孩子之间存在着一道鸿沟，没有了倾听的沟通无疑是一道没有桥面的桥梁，即使我们有对孩子极度的关爱作为基础，但孩子也并不领情，仍不能实现“无梁飞渡”。 不难发现，在沟通的过程当中，“听”比“说”更重要，并且我们应该学会“被动倾听”，什么叫被动倾听？就是让孩子自由表达他们内心的感受，发表自己的见解，尊重他们的体验，不去妄加评判，不是传统的我问你答，在孩子真情流露之时，我们一定要保持冷静，哪怕是他们的想法和与你传统的观念格格不入，也要保持足够的耐心，最多的时候，我们是在用鼓励的方法让孩子敞开心扉，“嗯”“说下去”“很好”“我理解”等中性词语是最能打开孩子心锁的钥匙，此时，“闭嘴”的巨大功用便得以展现出来。 案例1：小明的妈妈声带出了毛病，手术后医生叮嘱让十天之内不许开口说话，在家休养。儿子放学回家见到妈妈，但他并不知道妈妈现在的情况，他今天在学校遇上了不开心的事：6个小朋友在一起做值日，小明做得很认真，其它5个小朋友却把扫好的垃圾堆在了门边，然后离开了。小明也想离开，可想到门边还有垃圾没倒，就独自清理垃圾，但是没有清理彻底。下午上课前老师查卫生，发现后，问是谁倒的垃圾，其余5个人说是小明，老师批评他值日不认真，小明很委屈，想说明真相，可看到老师很凶的样子又不敢说，想讲给妈妈听。 小明趴在妈妈的腿上，边说边哭，妈妈只是轻轻拥着小明，抚摸孩子的头，儿子叙述完，抬起流泪的小脸，盯着妈妈的眼睛，妈妈找来笔和纸，写道：儿子，你做得很好，妈妈为你骄傲，妈妈做了手术，虽不能说话，但我知道，事情一定会有真相的，你也肯定能受到老师的表扬，儿子，今天你想吃点什么？ 事情的结果