周到的服务，店铺业绩提升的恒心.docVIP

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2018-05-26 发布于四川
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周到的服务，店铺业绩提升的恒心第一节服务的有关内涵实践表明：服务已成为服饰店铺抢占市场竞争制高点的秘密武器，成为店铺制胜的法宝。一、定义：服务是一个过程，它以费用低廉的方法给供需链提供巨大的增殖利益。服饰店铺的服务是在合适的时间和合适的场所，以合适的价格和合适的方式向合适的顾客提供合适的产品和服务，使顾客的合适需求得到满足，价值得到提高的活动过程。其中以为合适的客户提供合适的产品服务，以合适的方式提供合适的产品服务，满足客户合适的需求是服务的核心。二、分类：（一）售前服务售前服务是指在客户购买商品之前，向潜在客户提供的服务。售前服务是一种超前的、积极的客户服务活动，它的关