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旅游从业人员廉洁自律责任书
旅游从业人员廉洁自律责任书为加强各部廉政管理,推进公司廉政建设,维护公司合法权益,增强员工自律意识与法制观念,树立企业良好形象,特制订本责任书。一、领导责任(一)依据公司有关规定,公司各级领导干部对其所辖职能范围内员工和业务的廉政建设负全面领导责任。各部负责人为该部门各级领导干部主要责任人。(二)各级领导干部应积极开展宣传教育活动,提高员工法制观念和廉政意识,协助公司做好廉政综合治理工作。(三)各级领导干部必须严格遵守公司廉政规定,依据所属岗位的工作内容及性质教育分管所属员工。二、相关部门责任(一)市场部市场销售与宣传1、不得利用职务之便,向票务销售渠道商、宣传媒介索要和收受回扣等好处费。2、不得接受渠道商宴请(正常公开的业务招待或向公司相关领导报备的除外)、受邀外出旅游或进入营业性娱乐场所。3、业务人员在对外业务交往活动中,必须厉行节俭,不准违反规定公款吃喝;不准用公款接待与业务活动无关的人员。应当有明确的公务目的,一切从简,不准超标报销差旅费用;不准借业务之机绕道旅游或办私事。(二)运营部闸口检票:1、检票员需严格遵守公司相关规定,坚持原则、不得漏票、逃票放人;对持非全价票的游客家长,不得让两个应买半价票的儿童合用一张非全价票。2、严格执行《公司入园单管理规定》。对持公司参观入园单的游客,准确核对日期、人数无误后予以放行。(过期的入园单及超出入园单人数以外的人员不得放行,需与部门领导及时汇报情况)3、对持公司工作入园单的人员,不得在闸口放行,告知由员工通道入园。4、准确核实旅行社人数,不得放进超出旅行社门票以外的人数。游客服务中心:1、客服员不得利用职务之便为游客办理签票或二次入园单据。2、客服员不得利用游客意外伤害骗取保险公司赔偿保费。3、对游客未领取拾遗物品定期核查上报公司相关部门处理,不得据为己有。游览车队:1、严禁游览车司机私自收取游客乘车费用、不得在中途私拉乘客。2、车辆运行需在站台停靠,游客不得中途随意上下。3、包车服务,不得超出包车服务时间外的服务。(三)安保部安全保卫1、不得利用排队区管理职务之便从维修通道或出口带客人插队、优先游玩设备,收取小费。2、门岗工作人员不得放行游客从员工通道入园。3、停车场员工不得利用职务之便私自停放车辆、贪污、挪用停车场停车管理收入。4、员工通道工作人员需严格落实查包制度,不得在非营业时间放行员工携带、运送任何公司物品离开,发现可疑人员及车辆要迅速盘查管控,并及时上报监控室。(四)财务部票务管理:1、收银员及各级管理人员,不得利用职务之便,收取联营单位相关好处并损害公司利益。2、售票人员及各级管理人员不得利用职务之便,贪污、挪用公司收入或贪污公司票务政策差价部分收入。3、数据管理员不得擅自改动各类经营性数据报表。财务管理:1、财务人员不准利用本单位银行账户代其他单位或个人存入或支取现金,不得将本单位收入的现金以个人名义存入银行。2、一切财务支出应按“先计划、后支出”的原则,实行预算控制,未经相关领导同意不得携带印章外出。3、法人代表印章和总经理印章除用于银行印鉴外,不得挪作其他用途。4、印鉴的样式属于公司秘密,任何人不得对外泄露。5、严格按照合同规定进行资金支付,执行资金支付审批制度,严禁资金提前支付或故意延后支付,确有需要提前支付或延后支付,须经公司领导研究决定并有书面意见。(五)工程设备部1、不得为谋取私利擅自与乙方工作人员或承包商及材料设备供应商就工程承包、工程费用、材料设备供应、工程量变动、工程验收、工程质量问题处理等进行私下商谈或者达成默契。2、公司员工不得以任何理由向施工方、供货商、监理、设计、战略合作等单位推荐分包单位或推销材料、不得要求施工单位购买甲方合同规定外的材料和设备。不得在施工方、供货商、监理、设计、战略合作等单位报销任何应由工作人员个人支付的费用等。3、公司员工不得要求或者接受施工方、供货商、监理、设计、战略合作等单位为其住房装修、婚丧嫁娶活动,旅游等提供方便。(六)经营部商品销售与商家管理:1、商品开发员不得在从事商品开发时,为获取个人私利而与供货商私下勾结,收取供货商好处。2、商铺租赁员不得利用职务之便,在物业招商招租方面收取回扣、有价证券等好处。3、商品销售员及各级管理人员,不得利用职务之便,贪污、收受商品供应单位相关好处。4、商品销售员不得随意将店铺商品进行调价售卖、不得将收银款项挪作私用或据为己有。5、商品售卖、餐饮小吃或其他相似性质岗位员工在上岗前不得携带背包(大包),如有需求可携带小包或透明袋,不得带自己物品在园区兜售。(七)行政人事部行政事务:1、严格执行入园管理,做好入园单、入园接待工作,不得利用职务之便随意开具入园单。2、严格执行公司考勤管理规定,不得向委托人伪造出勤记录。3、严格执行公司接待标准,不得利用核销,骗取公司相关费用。4
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