电话业务流程及电话销售技巧.doc

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2018-05-26 发布于四川
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目录电话业务流程步骤 2 业务人员电话营销技巧 3 第一步：策划你的电话 3 第二步：绕障碍，与拍板人接触 6 第三步：别出心裁的开场白 9 第四步、推介你的产品 11 第五步：客户异议的处理技巧 15 第六步：成交的技巧 17 电话业务流程步骤通过各种渠道搜集到客户的信息，按所属地区划分，每人各负其责。从新联系客户到协议签订到各个时期的回访，大至可分以下几步一、第一次通话（初次联系）目的找到准确负责人、联系电话，以方便再次回访，尽可能在第一次联系时给对方传真服务条款及入网协议书。一般流程简要介绍自己网站，提供一项服务发传真 3-5分钟的时间确认是否收到，提及