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品鑫*卓越店务执行美容院培训教案
一 开店篇
美容院是什么？
常言道：“开店容易，经营难”。大凡开店的常会有感叹：这个店根本没有达到我预期的目标，付出了大量的金钱和心血，却招不进，留不住客人，其原因到底何在？
对于美容院而言，成功的三大法宝：
一是店面形象、二是服务管理、三是美容技术
美容技术是有形的，服务管理是无形的，偏偏顾客对列形的形象和服务感觉最敏锐。
若一家美容院，透过老板与员工的合力，营造出满足顾客需求的营业气氛。那么，这家美容院必定顾客盈门，并且上述三大成功法宝将互相作用，进而产生互动连乘的倍增效果。
美容院是什么？表面上是一个简单不过的问题？可达到满分答案的却在极少数。“美容院是
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