原创力文档- 1、本文档共8页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
安装POS时必做事项
POS新装后，把D盘BPOS文件夹里面的AppConfig.xml如下图所示：
复制出来，放在另一个文件夹里，命名为：POS备份文件请勿删。
作用：1、以后若需要重装系统，安装完成后，只需要把AppConfig.xml覆盖回去就行，就不用重新设置路径，店仓，也不需要通知总部重开。
2、有时碰到问题需覆盖，就不用重装，详见问题处理。
POS常见问题解决方法
POS安装时，提示错误，如下图所示：
解决办法：
点确定，然后把这个POS安装软件删掉，重新解压安装看下，若还不行，就重新从别人那拷个安装包。
安装POS系统时，服务器路径是对的,却提示服务器路径错误或参数设置错误
解决办法：
将电脑重启下。
POS系统里面的4种打印格式有什么区别?
deerway是老的小票格式, deerway1是最新的小票格式,宽度是：13cm 高度是：14cm 顶端：0.5cm deerway\deerway1这两中是支持EPSON?K300类型的针式打印机。, deerway2是支持小票宽度为76毫米的打印机的。例如：EPSON?TM U220系列打印机。 deerway3也是支持小票宽度为76毫米的打印机，只是顶端没有德尔惠标志。
POS系统安装完成后，提示：用户不存在或者提示：POS用户超出范围。
解决办法：
检查用户名，不要用手工输入，点击倒三角号看下里面有没有用户，如下图所示：
如果没有的话，核对下设置、安装过程有没有出错，再重新更新下数据和程序。
POS系统提示读取配置文件出错，配置文件已损坏。无法读取AppConfig.xml配置文件中的信息。原因：缺少根元素。
解决办法：
把之前备份的AppConfig.xml文件覆盖回去看下，若不行把POS系统卸载掉，进D盘把BPOS文件夹也删掉，然后重装。
POS系统无法更新,提示,Requested Range Not Satisfiable出错,下载73:7119/update/daba/all.arj文件时发生错误. 如下图所示：
解决办法：
这是在下载过程中,没下载完,网络就断了,在文件夹内生成的ALL文件夹还没释放,在d：\bpos下将all文件夹和all.rar文件都删除.如下图所示：
如果还不行，就重启下电脑。
POS系统更新时提示:应用程序发生了未处理的异常….，如下图所示：解决办法：
点击继续，这是程序问题，点继续，然后重新读取数据-保存数据，更新，不会有影响。
双击程序和数据更新进去后，图框变的很大，按钮都没的点，如下图所示： 解决办法：
重装电脑的系统
POS系统更新时提示:无法打开指定服务器地址的配置文件。。。。。 如下图所示：解决办法：
看下D盘空间够不够，重启下电脑，若还不行，只能重装POS系统。
POS系统更新时提示:下载73: 7119文件时发生错误，。。。如下图所示：解决办法：
点确定，重新读取设置——保存设置，重新更新。
POS系统更新程序时，提示：无法复制文件，更新失败。。。如下图所示：解决办法：
更新程序时，要把数据上传跟POS收银系统都要关闭。点确定，关闭它们，再重新更新。
POS系统更新程序时，提示如下图所示：
解决办法：
可能是网速不稳定,等段时间看下.如果是网通的线路，则查下IP地址，发给总部信息部。
双击POS系统后，提示：winfacade.exe-公共语言运行库调试服务。。。如下图所示：
解决办法：
双击程序和数据更新，更新程序。
进入POS系统后，在线功能无法使用，收银系统的左下角提示：无法打无法连接服务器，如下图所示：
解决办法：
打开IE浏览器，输入连接地址，看下能不能连到服务器，如果可以的话，就把杀毒软件，防火墙都禁用，重新登陆就可以了。
POS收银时，收银员不能修改折扣，如下图所示：
解决办法：
进入员工维护，里面有个
POS收银时，不能付款，如下图所示：
解决办法：
输完收到的钱后，就是支付这行，需按下ENTER键，金额跳到右边才可以。
POS系统收银时，提示：单据保存失败。
解决办法：
（1）、核对下电脑的的时间格式，是不是如图所示这样：前面没有添加任何文字。也可以点击：开始——程序——控制面板——区域和语言选项——自定义——时间，看下是不是这样的：不是的话，就改成如上图这样。
（2）、如果时间格式正确，则是数据库错误了，把数据上传，然后用空的数
文档评论（0）