软件工程第11章软件质量与项目相关管理.ppt

* * 第11章 软件质量与项目管理 软件质量 11.1 能力成熟度模型 11.2 软件项目管理 11.3 本章小结 11.4 11.1 软件质量 11.1.1 软件质量的概念 11.1.2 软件质量的度量模型 11.1.3 软件质量保证 11.1.1 软件质量的概念 1.软件质量的定义 (1)与明确确定的功能和性能需求的一致性。即软件需求是质量度量的基础，缺少与需求的一致性就无质量可言。 (2)与明确成文的开发标准的一致性。不遵循专门的开发标准将导致软件质量低劣。 (3)与所有专业开发的软件所期望的隐含的特性的一致性。忽视软件隐含的需求，软件质量将不可信。 11.1.1 软件质量的概念 2.影响软件质量的因素 McCall软件质量度量模型 常用的软件质量度量模型有三种，即Boehm软件质量度量模型、McCall软件质量度量模型和ISO的软件质量评价模型。 ① 面向软件产品操作； ② 面向软件产品修改； ③ 面向软件产品适应。 ISO的软件质量评价模型 该软件质量度量模型由三层，即高层、中层和底层组成，共含有8个软件质量特性，每个特性包括一系列副特性，其定义如下 ① 高层：软件质量需求评价准则SQRC； ② 中层：软件质量设计评价准则SQDC； ③ 底层：软件质量度量评价准则SQMC。 11.1.3 软件质量保证 1.软件质量保证 软件质量保证（Software Quality Assurance，通常缩写为SQA）就是想用户及社会提供满意的高质量的产品，确保软件产品从诞生到消亡为止的所有阶段的质量活动。 11.1.3 软件质量保证 2.软件质量保证策略 质量保证策略的发展大致可以分为三个阶段：以检测为重、以过程管理为重和以新产品开发为重。 软件质量保证的五个功能 (1)质量方针的制定和开展。 (2)质量保证方针和质量保证标准的制定。 (3)整理面向用户的文档和说明书。 (4)产品质量鉴定和质量保证系统鉴定。 (5)质量信息的手机、分析和使用。 11.1.3 软件质量保证 3.软件质量保证内容 软件质量保证的工作内容包括六大类： (1)与SQA计划直接相关的工作。 (2)参与项目的阶段性评审和审计。 (3)对项目日常活动与规程的符合性进行检查。 (4)对配置管理工作的检查和审计。 (5)跟踪问题的解决情况。 (6)收集新方法，提供过程改进的依据。 11.2 能力成熟度模型 能力成熟度模型（Capability Maturity Model，CMM）是由美国卡内基-梅隆大学软件工程研究所推出的评估软件能力与成熟度的一套标准，它并不是一个软件生命周期模型，而是改进软件过程的策略，与实际使用的过程模型无关。 CMM的基本思想 因为问题是由我们管理软件过程的方法不当引起的，所以新软件技术的运用并不会自动提高生产率和软件质量。能力成熟度模型有助于软件开发组织建立一个有规律的、成熟的软件过程。改进后的过程将开发出质量更好的软件，使更多的软件项目免受时间和费用超支之苦。 11.2 能力成熟度模型 1.能力成熟度模型CMM的结构 (1)成熟度等级（Maturity Levels）。 (2)过程能力（Process Capability）。 (3)关键过程域（Key Process Areas，KPA）。 (4)目标（Goals）。 (5)公共特性（Common Features）。 (6)关键实践（Key Practices）。 CMM的结构及各组成部分之间的关系 11.2 能力成熟度模型 2.能力成熟度模型CMM的等级 能力成熟度的五个等级从低到高依次是：初始级、可重复级、已定义级、已管理级和优化级。 11.2 能力成熟度模型 3.关键过程域 能力成熟度模型并不详细描述所有与软件开发和维护有关的过程，但是，有些过程是决定过程能力的关键因素，这就是CMM所称的关键过程域。除第1级成熟度之外，每个成熟度等级都包含几个关键过程域，指明了为改进其软件过程，软件开发组织应该重视的区域，同时也指明了为达到某个成熟度等级所必须解决的问题，关键过程域是达到一个成熟度等级的必要条件。 *