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购物中心XX年购物中心年度招商部部门年度工作总结第一篇_商场招商部年终总结 　　篇一：百货商场招商工作总结招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。招商谈判过厢 程中，要有充分的自信悠 ，说话要有底气。如果氢 客户提出质疑，要耐心犬 详细的讲解客户的疑问忠 ，给客户分析当地市场褂 的消费群体和市场目前仕 的占有份额，和我们商招 场的优点和前景给客户兴 树立起对我们商场的信踏 心。尽量不要和客户正估 面争论一个问题，可以测 用变通的说法争取客户晃 的认同。有的客户会不榨 间断的来商场实地查看印 ，要用耐心和客户沟通著 ，并加以引导要让客户膘 清楚的知道，他如果来抗 我们商场投资会给他带薄 来多大的利益。在谈判坊 过程中，观察对方反应袖 充分了解对方的心理需雇 求。不要一次性的给他茧 太多的选择余地，针对坷 他的需求只提供几个不淋 一样的位置或者不同的衷 面积给他让他在几个之烟 间做一个选择。要适时捍 的让对方知道他所选择肺 的这个位置同时几个客辙 户有意向。更加让他确废 定自己选择的正确性。屑 商场开业筹备的一项重副 要工作是招商，但绝不抹 仅仅是招商。招商只是川 开业筹备工作的一项重乎 要内容。在商场开业筹积 备过程中，与招商工作运 同等重要的还有市场定欣 位、商业规划、组织建志 设、制度建设、工作流扮 程设计、员工招聘培训毯 、空间环境美陈、二次掳 商装管理、信息系统建颈 设、企业文化建设、企接 业形象推广、营销方案搪 制定、竞争策略制定等碟 等。我们可以设想一下耻 ，如果对商场没有一个槐 明确的业态定位、市场帮 定位、商品定位、客层引 定位，我们知道招什么遥 品类的商品？招什么品叁 牌档次的商品？各品类别 和品种的比例结构是多财 少？如果对商场没有一琐 个科学的卖场规划、合钠 理的商品布局，我们招经 的品牌和商品放在哪个折 区位？不同楼层和区域蜡 之间的品种、品牌关系邓 是什么？我们再想：如锰 果没有一套现代的商业妖 管理体系、制度体系、敌 流程设计，我们又怎能依 保障招商、营销、管理趁 、运营和服务的成功呢能 ？还有，即使招商完成犯 了，但卖场如何美化？舞 专柜如何装修？商品如增 何陈列？从基层营业员限 到中高层管理干部要不溶 要培训？开业的庆典方永 案、促销方案要不要制况 定和实施？等等，诸如哩 此类问题，绝不仅仅是蜜 招商的问题！所以，我递 们说，商场的开业筹备胰 工作，是一项系统工程必 ，必须全面考虑、统筹盖 设计、系统实施、整体质 保障。因此，要保证一酣 个商场的成功招商和成冷 功开业，一定要做到以疹 下几点：一、进行充分蘸 的市场调查、准确的市标 场定位、合理的卖场布优 局；二、建立现代的商痴 业组织体系、管理体系鸯 、制度体系和流程体系啡 ；三、建立一支有现代娠 商业管理意识、服务意匹 识、训练有素、岗职明阔 确的管理团队和基层员卧 工队伍；四、成功的招彦 进一批符合业态定位、槐 市场定位、客层定位的俞 品牌和商品；五、严格才 地进行品牌专柜的设计赐 、装修和商品陈列，营撩 造浓郁、现代的卖场氛恩 围，美化卖场内部空间厢 环境和商场外观商业环诲 境；六、 　　建立一套寡 适合现代商业管理、现欣 代商业营销和现代商业喧 服务的商业pos和m谭 is系统； 　　七、建挤 立一套现代商业文化体剁 系、营销体系，制定阶箍 段性的系列营销推广策之 略和开业促销方案。只瘟 有这样，才能真正实现骸 商场的招商成功、开业笛 成功，也才能真正保障挚 商场今后的运营、管理县 和服务。篇二：招商部莱 工作总结商百购物休闲必 广场招商部，于XX年抉 7月中旬在商百开发商溅 的筹备下组建。隶属于僳 商百经营管理公司筹备汤 处。现有编制3人，招蛀 商部经理一名，招商主腋 管2名。招商部自组建制 以来，在公司领导和经渤 管处领导下，主要开展龋 了以下工作：招商前期蜗 准备工作：1、深入了跌 解本物业结构和面临市逛 场现状进行分析2、对庸 商丘本地零售市场开展侣 市场调查3、根据市调在 情况对本物业进行项目皇 主体业态定位4、充分董 分析了本物业结构和市滞 场需要，确立了项目主儒 体业态为销品茂形式的沽 购物中心业态。5、根灾 据项目主体业态进行业癣 种分布和区域划分。确途 立了主力店加名品专业糕 店的业种配置6、根据疑 项目业态定位及业种配鸯 置制定了两套招商框架胀 条款。现阶段开展工作澄 ：进入8月份，招商部骂 根据公司总经办制定的凛 招商框架条款，展开实伊 质性工作，在筹备中心仟 领导