黑龙江移动品牌实施项目报告.pdf

黑龙江移动通信公司 品牌实施项目 终期报告 二零零四年八月 THE BOSTON CONSULTING GROUP 本项目分为两个阶段，已经全面完成 阶段0： 阶段1：快速评估以及概要性 项目准备 阶段2 ：具体设 (5周) 设 (4周) （1周） BCG的作用 项目启动筹备 分析与设 设计以及协助黑龙江移动项目组进 行项目管理 主要工作 • 沟通渠道建立 • 针对黑龙江移动就市场环境、用户以 • 针对哈尔滨和大庆，与黑龙江移动 和工作组筹备 及竞争等方面进行概要性的分析 项目组成员共同对全球通的定价和 • 初步情况了解 - 对全球通、神州行和动感地带按 服务、神州行的定价进行详细设 和分析 品牌进行分析 • 针对哈尔滨和大庆，制定品牌迁移 • 数据筹备 - 针对其他本地品牌作整体性的分 计划 析（不细分到具体品牌） • 针对品牌管理和实施，BCG提供指 • 在哈尔滨和大庆，对主要品牌按照6 导以及项目管理的支持（项目组管 个品牌驱动进行概要性的评估 理、项目计划以及监控） • 提出整体的品牌架构以及品牌管理原 • 制定实施计划/路径图 则 • 制定概要性的品牌整合（转换/迁移 ）计划 • 针对全球通和神州行提出全面性的、 方向性的建议，并按照各驱动提出品 牌建设的改进要点 • 结合6省品牌项目的经验,整理对全球 通服务驱动的设 本项目目前进度 在项目的过程中，项目组根据黑龙江移动的实际情况对原有 项目范围进行了相应性的调整 -1- 指导本项目进行的主要原则 公司管理层对我们的要求 1 品牌工作必须最终转化为对企业的价值，应该充分考虑通过品牌工作带动收入增长 • 必须考虑增强中低端市场的竞争力 • 必须考虑降低离网率 • 必须考虑集团客户、大客户与品牌的关系 • 同时考虑网间结算成本问题 2 • 品牌工作必须最终体现在客户感知上 • 亮点的设计突出客户的可感知度 • 增强通过各接触点对客户的宣传 3 方案必须是简单的可执行的 • 必须充分考虑一线人员的执行能力 4 要结合资费的清理工作，要充分考虑竞争环境并结合KPI，使KPI与品牌并重 我们将