(学管培训知识课件服务类)01--学习顾问工作时间安排.pptx

学习顾问工作时间安排  编制人：苏琰儒 编制日期：2016.2.2 目录 一、学管应该做什么 二、学管需要做什么 1.学管应该做什么 1 上课进度管理 2 服务质量监督管理 3 续推邀约及谈单 4 事故处理 2.学管需要怎么做 星期一 休息啦！！！！！！！ 养足精神开启一周愉快的工作~~~~~~~ 星期二 ①统计纸质课时（13:30-15:30） ②对上周个人整体数据进行分析（13:30-15:30） ③与任课教师沟通了解自己学生上周末上课反馈情况，为家长回访做准备（15:30-17:30） ④进行分析总结，找寻总结问题，并对本周重点邀约对象进行维护（17:30—18:00） 晚例会半小时，总结当天工作（18:00-18:30） 星期四 早例会半小时，当天工作安排（9:30-10:00） 根据个人周任务，制定本周初步邀约数，以及预估金额（10:30-12:30） 午例会，学习最新学校政策以及考试政策（13:30-14:00） 根据预估金额课时数，与教师沟通教学计划安排的事项（14:20-15:30） 集体备单，制定课时规划单以及续推预案表（15:30-16:30） 加课与加科安排学生名单筛选，制定加科加课方向，进行加科加课回访电话（16:30-18:00） 晚例会半小时，总结当天工作（18:00-18:30） 星期五 早例会半小时，当天工作安排（9:30-10:00） 集中重点回访，确定本周最终的邀约名单以及金额（10:30-12:30） 午例会，学习最新学校政策以及考试政策（13:30-14:00） 与学管主管进行预案确认，并进行分析在谈单时，家长最有可能出现的问题与顾虑，找到解决的相应话术，确保收单（14:30-16:00） 确认周六日的学生上课情况，防止临时请假（16:10-18:00） 晚例会半小时，总结当天工作（18:00-18:30） 星期六 上课学生或到访体验学生的接待(8:30-9:30) 1、确定重点客户到访时间，并进行电话确认；(9:30-10:30) 2、确定学生上课时间，进行电话确认(10:30-11:30) 3、续推家长谈单(11:30-12:30) 吃饭休息（12:30-13:30） 3、课间巡场，秩序维护(13:30-16:30) 4、续推到访家长的接待及谈单(16:30-18:00) 晚例会半小时，总结当天工作(18:00-18:30) 星期日 上课学生或到访体验学生的接待(8:30-9:30) 1、确定重点客户到访时间，并进行电话确认；(9:30-10:30) 2、家长会召开 (10:30-11:30) 3、续推家长谈单(11:30-12:30) 吃饭休息（12:30-13:30） 3、课间巡场，秩序维护(13:30-16:30) 4、续推到访家长的接待及谈单(16:30-18:00) 晚例会半小时，总结当天工作(18:00-18:30) 感谢