电子商务环境下物模式分析和优化.pptVIP

项目三 电子商务环境中物 流模式分析与优化 物流模式的选择是企业运营战略中的一个重要的决策内容，是企业物流管理的前提，不同的物流模式决定了供应链的流程类型及管理方式。 模块一：自营物流 一、自营物流概述 企业通过独立组建物流中心，对物流服务的需求以自我提供的方式实现。（沃尔玛、麦德隆等） 自建物流的两种情况：传统、大型 案例思考：海尔 模块一：自营物流 二、自营物流的正面效应 （一）掌握业务控制权争取主动权 （二）盘活企业资源，开辟新的利润空间 （三）降低转置成本，减少外购交易风险 （四）避免机密泄露，保护企业经营安全 （五）降低运作成本，实施企业物流一体化管理 （六）提升顾客满意度，提高品牌价值 模块一：自营物流 三、负面效应 （一）增加投资负担，削弱抗风险能力 （二）效率低下，管理难以控制 （三）规模有限，专业化程度低，成本高 （四)无法进行准确的效益评估 模块二：第三方物流 一、概念 指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托哦给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持紧密联系，以达到对物流全程管理、控制的一种物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流 案例：科龙、小天鹅——安泰达物流 模块二：第三方物流 二、发展现状 （1）美国，发展期；欧洲，尤其英国，有一定的成熟程度；全世界的第三方物流市场具有潜力大、渐进性和高增长率的特征 （2）我国第三方物流市场较小，且没有太多较大型专业的企业，规模小，高度分散，没有形成产业链系统，无法满足客户的一体化物流服务需求。目前，我国第三方物流信息化应用水平还比较低，中小企业占多数。 模块二：第三方物流 三、基本特征 （一）关系契约化；提供契约规定服务，明确责任关系 （二）服务个性化；满足客户需求，增强竞争力 （三）功能专业化；各环节专业化 （四）管理系统化；建立现代管理系统 （五）信息网络化；实现信息共享，提升效益 模块二：第三方物流 四、优劣分析 （一）优势 1、整合优势；整合物流资源，低成本，高效率，降低生产企业压力 2、业务优势 （1）使生产企业获得自己提供不了的物流服务 （2）降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响 3、成本优势 （1）提高各环节资源的利用率，降低生产企业运作成本 （2）减少生产企业的固定资产投资，将风险转嫁第三方物流 （3）第三方技术先进，以信息换库存，降低成本 4、客服优势 （1）信息网络优势；加大订单处理能力，缩短反应时间等 （2）服务优势；更具专业性，服务更周到 模块二：第三方物流 （二）劣势 1、企业对物流的控制能力低 2、客户关系管理的风险 （1）企业与客户的关系被削弱；直接接触少，形象被第三方取代 （2）客户信息泄露风险；企业的竞争对手也是第三方物流的客户 3、连带经营风险 第三方物流经营不善，生产企业也会面临损失 模块二：自营物流 五、发展趋势 （1）服务链延伸、专业化加强 （2）服务范围向金融领域扩展 （3）行业整合趋势非常明显 模块三：电子物流 模块三：电子物流 一、定义 电子物流（E-Logistics）也可称为物流电子化或物流信息化，它是指利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。它提供了一套先进、集成化的物流管理系统，为企业建立物流提供了强大的资金支持。 最显著的特点是各种软件与物流服务的融合应用。 模块三：电子物流 模块三：电子物流 二、与传统物流区别 模块三：电子物流 三、特点 具体表现为以下几点 （1）信息化 （2）自动化 （3）网络化 （4）智能化 最显著的特点是各种软件与物流服务的融合应用。 模块三：电子物流 （1）电子物流改变了运输、仓储、配送等业务 流程中的组织方式、交易方式、管理方式和服务方式，促使形成一个整合性的电子化物流平台。 （2）实现物流服务供需双方方便、快捷的交易 四、影响 模块四：绿色物流 模块四：绿色物流 一、概念 绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化。包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。 最终目标是实现可持续发展 准则：经济利益、社会利益和环境利益的统一。