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销售管理体系
深圳市******服务有限公司
SHENZHEN INTERNATIONAL MANAGEMENT SERVICES CO.LTD
第一章 销售体系建立与岗位制定
操作程序
第一环节:销售部署前期准备工作纲要(
第二环节:销售基本执行流程设计(
第三环节:销售前期宣传部署具体工作流程设计(
第一操作环节:销售部署前期准备工作纲要
1、 由谁来销售
自己销售(
代理商(
其他方法(
出售、出租、租售(
2、怎样的销售方式
付款方式(
先住宅后商铺(
整盘转让(
3、价格策略
高价策略——市场需求大时常被采用(
低价策略——淡市下常被采用(
一口价策略——不分楼层朝向统一价格,易于启动(
步步高价策略——低价入市,逐步调高,易于启动(
内部价策略——针对心理的策略,吸引投资者和集团购买(
优惠价策略——以让利来吸引客户(
差别定价策略——适合综合楼销售,如将住宅调低而商铺拔高(
这里主要是为日后的宣传推广定一个主题思想和基础调子,实际就是在项目定位和目标客户背景两
者之间找到一个谐振点。为了使项目由始至终都保持一个完整统一的形象,以后的宣传始终都要围绕这一中心主题而展开。例如:针对青年人而开发的住宅项目,鉴于青年人对未来充满美好的憧憬和乐于接受新生事物这一特征,完全可以创造一个新概念来作为宣传主题并由始至终予以强调突出,象“享受型住宅”或“智能型住宅”等,当然创新概念一定要与项目定位相吻合。所谓调子,无非就是处理手法而已,你是采用高品位的浪漫主义还是百分之百的现实主义;是务实中略带清高以体现项目的高档次,还是单刀直入以表明你的实在。具体来说,这里需要解决的问题是:
4、宣传方向与基调的明确
找出本项目推广的意图和目标(
本项目需要予以突出和诉求的其他优点(
采用符合目标客户品位的表现手法(
第二环节:销售基本执行流程设计
见附图1~3
第三环节:销售前期宣传部署工作流程设计
见附图4、附表1
第二章 销售整体策略部署
操作程序:
第一环节:建立销售总体目标(
第二环节:营销的整体战略架构部署(
第三环节:营销整体部署执行的工作细项(
第四环节:营销整体布置模式借鉴(
第一环节:建立销售总体目标
适用表格:
序号 时 间 目 标
用时间限定总体销售任务
第二环节:营销的整体战略架构部署
按如下流程:
1、 市场调查
2、 销售目标体系
3、 价格定位
4、 目标客户群分析
5、 市场推广
6、 公关计划
7、 成本预算
他们爱看什么报纸
他们喜欢什么样的表达方式
他们喜欢和谁交朋友
他们经常来往于什么地方
他们经常在什么场所娱乐、消费
目标客户群定位
目标客户跟踪调查 目标客户背景分析(经济和文化背景)
广告媒体效果分析
项目特性分析
竞争对手分析
推广成本
销售周期分析
8、 执行监控
第三环节:营销整体部署执行的工作细项
营销细项执行工作表
主要项目 具体内容 时间安排 跟进人
公司已有的业绩和目前发展状况(1、企业发展战略的把握
公司的中长期发展规划和财务状况(
公司所秉承的企业理念(
本楼盘的利润目标和财务安排(
市调本区域范围内的楼盘(1公里以内)(2、市场调查与分析
与同样价位不同区域的楼盘进行比较(
与现处于强销期的楼盘进行比较(
与销售成功的楼盘相比较(
楼盘的细分市场定位(3、市场定位、企划方向的确认
楼盘的产品定位,客源定位(
楼盘的竞争定位(
楼盘的设计基调,设计风格确定(
广告基调和广告风格的确定(
产品功能规划的沟通(4、与建筑师协调沟通产品规划特性
产品总体规划、细部结构、公共配置的沟通(
产品外立面造型的沟通(
产品内部三维空间处理的沟通(
产品内部单元房型设计的沟通(
产品的面积配比、格局配比的沟通(
产品建材设备选择确认的沟通(
楼盘的命名(5、楼盘的标识
MARK或;LOGO TYPE的设计(
标准字体的设计(
标准颜色的确认(
接待中心的选址(6、销售现场和促销活动的场地安排
接待中心至工地现场沿线景观美化(
接待中心的风格定位、设计、施工和室内布置(
放标识牌、广告围板、各类旗帜、灯光照明、引导看板(
公开酒会或其他促销活动现场的选址、设计和布置(
交通位置、区域环境图(7、接待中心主要销售道具
鸟瞰图、透视图的绘制(
墨线图、家具配置图的绘制(
建筑模型的制作(
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