旅游景区相关管理项目六 旅游景区营销相关管理.pptVIP

项目五 旅游景区营销管理 任务一 旅游景区门票价格策略的制定 任务二 旅游景区营销策略的制定 任务三 旅游景区品牌塑造与管理 任务一 旅游景区门票价格策略的制定 【情境设计】皖南景区劲刮“涨价风” 根据以上情境，完成下列任务： 1．许多景区仍将眼光紧盯门票，动辄就涨价。讨论皖南景区门票价格是否该涨？ 2．旅游景区门票价格应该如何制定？ 【任务分析】 景区门票价格是实现景区高效、公平以及可持续环境管理的有效手段。该旅游景区的门票价格策略出现了问题，周边景区门票价格普遍较高，该景区现行门票价格与周边同类景区相比显得过低。然而旅行社和游客对景区门票价格非常敏感，如果门票价格过高可能丢失一部分旅游市场，严重影响整个旅游景区的经营发展。因此，作为景区经营管理者，应该根据景区现行状况以及市场状况，采取合理的门票价格策略，制定合理的门票价格，这是一个非常关键的问题。 【相关知识】 一、旅游景区门票价格功能 1、景区门票价格 从景区收费角度讲，即景区门票价格构成及其收费 2、景区门票价格功能 管理的工具和手段 消费的带动性和关联性 决定门槛的高低 门票价格是旅游景区最基本的经济调控手段 二、目前旅游景区门票定价存在的问题 2、灵活价格法 指把门票定得很低，但适当的提高景区内服务设施、商品等等的价格。一方面低门票提高了景区的进入性，吸引更大量的游客前来游玩；另一方面其他费用的适当增加又弥补了门票的损失。不过这种定价方法要考虑好各种利益的分配，要用一种整体的策略来看门票的定价。 3、价格歧视法 指以更灵活的定价来吸引更多不同消费水平的旅游者 【任务实施】 步骤一 分析任务 教师向学生说明工作任务并引导学生熟悉工作任务内容：选定市内某一旅游景区，采用多种调查方法，了解该旅游景区门票价格情况，以小组为单位针对该旅游景区门票价格分析报告，并设计某一段特定时期的门票定价策略（如黄金周、小长假、淡季等） 步骤二 实施任务 步骤三 总结任务 【考核评价】 【拓展知识】 景区门票调整不应只图眼前利益 【案例与讨论】 免两年门票再次把中原大佛景区推入公众视野 思考1：该景区为什么要两年内免门票？ 思考2：免门票对当前的旅游业发展是否有促进作用？ 【思考与讨论】 1、旅游景区的高门票对旅游景区的发展有何影响？ 2、分析旅游景区高门票价格策略产生的原因。 3、采用成本加成定价法制定景区门票价格时，应考虑哪些成本因素。 【技能训练题】 1、调查本地区的主要旅游景区近年来门票价格变化。 2、分析发现景区门票价格存在的问题，并给出合理的建议。 任务二 旅游景区营销策略的制定 【情境设计】玉龙雪山景区的成功 根据以上情境，完成下列任务： 1．玉龙雪山景区的经营管理者在经营中采取了哪些营销策略？ 2．作为旅游景区经营管理者，如何合理制定景区的营销策略。 【任务分析】 一个景区的工作不外乎两个方面，对内开发与管理，对外宣传与营销。开发与管理是一个景区生存的基础，而宣传与营销则是一个景区在市场上生存的命脉。玉龙雪山景区在品牌打造、产品整合、市场营销、文化建设和节目创新等诸多方面，均有极为出色的卓越表现。玉龙雪山景区的成功并不是偶然的，其经营管理者对营销策略运用的精准细腻，营销管理模式十分先进，其营销管理体系所形成的综合竞争力，已使其成为中国旅游景区行业的市场领跑者。 【相关知识】 一、旅游景区营销理念 旅游景区市场营销： 是指在不污染和破坏旅游资源的前提下，旅游景区经营企业为满足旅游者观光游览、休闲度假、娱乐的需求和欲望，将旅游景区与游客之间的潜在交换变为现实交换的一系列活动。 二、旅游景区营销特点 （3）旅游者需求层次的不断提高，经营者要充分了解市场需求的动向，及时更新旅游景区的服务项目，紧跟市场，快速调整经营方向。因此，景区营销必须具有超前意识，能有效保证满足旅游者观赏品位上升的需求。 （1）旅游景区的空间范围往往较大，产品和服务内容繁多。 （2）旅游景点景区完全靠客源生存，在旅游景区数目不断增加，旅游景区的经营者在竞争加剧的环境中，必须随时关注外部市场竞争状况的发展，始终瞄准市场，熟悉并了解旅游者需求。 三、旅游景区4Ps营销组合理论 1、旅游景区产品策略 （1）基于生命周期理论的产品策略 生命周期 营销策略 进入期 应该加大投入，创造知名度，培育市场形象，通过广告、宣传向目标市场传递信息，以刺激市场增长 成长期 加强品牌宣传和销售渠道的管理，进一步完善基础设施的配套建设，提高景区的可进入性，努力提高服务质量和加强市场促销 成熟期 营销重点应该放在市场占有面和开拓新需求上，依靠产品价格的差异化吸引客源；旅游景区还要注重新产品和服务项目的开发，稳定质量，招徕回头客，另外旅游景区也