形成性评价方式在《客舱服务规范》教学中运用.docVIP

形成性评价方式在《客舱服务规范》教学中运用 　　摘要: 我国高职教育普遍存在评价方式单一、片面的问题;在实践性课程中实施合理的评价方式将会大大提高教学的质量与效果;通过分析形成性评价方式在空中乘务《客舱服务规范》课程教学中运用的必要性,达到评价方式的合理应用,是有效提高教学质量的方法。 　　关键词: 《客舱服务规范》评价形成性服务规范 　　 　　我国高职教育的发展是随着国家经济水平的提高、人力资源的需求变化、产业结构的转变、社会大众的需求转变及科学技术的进步而不断调整的。伴随国家政治民主化、经济自由化、社会多元化之后,国内现阶段高职教育的发展,正处于前所未有的转型和发展阶段。 　　 　　一、主要问题 　　 　　从目前的教学改革来看,人们往往较多地关注设置课程理念、创新教学模式、扩展教育资源等几方面,而忽视教学评价的改革,教学评价是对教学和学生的学习进行评价并根据评价结果进行分析、总结、反馈,从而促进教学质量的提高。在以往的教学中,期中考、期末考、作业是对教师与学生“教与学”效果评价的常用方式,大多命题单一、客观,往往只能考查一些知识点,而不能充分、完整地评价学生的学习效果;同时,该种评价对于教师教学方法、方式、效果的反映片面,缺乏过程性控制。 　　以我院空中乘务实践性课程《客舱服务规范》为例,该课程主要强调学生的实践服务规范等知识的学习与技能操作,加强对学生服务意识的培养,最终达到客舱乘务员标准,考取相关的职业证书,并能胜任岗位工作。高职教育强调学生自主学习能力的培养,强调学生职业技能的掌握,强调人才可持续发展、创新能力。目前的评价方式主要存在以下问题。 　　(一)教师偏重教学过程的完成,忽视教学过程中对教学效果的评价和检查。 　　教师在教学中特别是一些公开课中把完成教学过程看得很重,如工厂里的流水线按部就班,每个环节都不能少,往往忽视了对教学效果的评价,或者说在课堂中没有很多的时间让教师、学生反思教与学的效果。 　　(二)偏重教师评价,忽视学生自我评价、互评与社会评价,评价者单一。 　　很多教师都不能很好地就一个重点或难点问题让学生进行全面的反思和辩论,教师比较善于对学生回答的问题在较短的时间内作出评价,并马上进行分析归纳总结,让学生记住结论,而不是让学生在自我的评价或辩论中完成对知识的建构;忽视辅导员、班主任、活动评委、实习岗位负责人等直接接触学生的多方面人士的评定,存在评价者单一,从而使得评价受到很大程度的主观影响。 　　(三)偏重评价的形式,忽视评价的效果和质量。 　　教师在进行教学过程中知道要实施评价,而且一般都设计了好几个评价方式,但由于对评价的内容、对象、形式、标准的选择不正确造成评价不够到位,感觉有没有这个评价对教学过程影响不大,或者仅仅把教学评价当作实施教学的一个必不可少的环节而已。 　　 　　二、实施思路 　　 　　(一)理念。 　　自泰勒以来,现代教学注重目标取向评价。这种评价取向将教学计划或教学效果与预定的教学目标联系起来,根据教学结果的达标程度来判断教学价值――具体表现在期中考试与期末考试。这种传统的评价理念过分强调评价的选拔甄别功能,而新的评价理念特别关注学生的实际发展。 　　过程取向评价重视过程本身的价值,主体取向评价则强调评价主体对自己行为的“反省意识与能力”,价值多元、尊重差异为其主要特征。 　　后现代教学理念对教学评价提出了独特的见解,认为世界是多元的,每个学习者都是独一无二的个体,教学不能用绝对统一的尺度衡量学生的学习水平。同时,在教学过程中,我们不能把学习者视为单纯的知识接受者,而更应看作是知识的探索者和发现者。因此,教学评价不仅要注重学生学习知识的结果,更要注重学生分析问题、解决问题和探索真理的活动过程。 　　后现代教学理念反对用标准化考试的方式来评价学生和研究教学问题。派纳在其学术报告“什么是课程理论”中多次抨击标准化考试的弊端,主张考试必须改革,他认为“可以较少依赖标准化考试,而更多地采用档案袋和其他收集学生作业的方法,并由具有各种不同兴趣的个人,包括家长、社区领导,以及教师和其他学生构成的委员会来进行评价”。 　　形成性评价方式是实践性课程教学的重要组成部分和推动因素,是对学生在日常学习过程中的表现、所取得的成绩和存在的问题及所反映出的情感、态度、策略等方面进行综合评价,其目的是激励学生学习,帮助学生有效调控自己的学习过程,使学生获得成就感,增强自信心,培养服务意识与合作精神。 　　(二)评价目标。 　　1.加强了师生之间的交流,通过暴露学生存在的困惑和错误,有利于更好地改进提高;课堂内外学生积极与教师进行师生交流互动,能表现出学生的学习态度、学习动机。 　　2.学生的学习是循序渐进、日积月累的,教师通过对于此过程的及时、密